omniSystème de répartition radio de base

omniSystème central de répartition radio Gestion des communications sur les plages emblématiques de Sydney et au-delà

Chaque week-end en été, le centre d'opérations d'État (SOC) de Surf Life Saving NSW au siège social de SLSNSW à Belrose dans le nord de Sydney est une ruche d'activité, soutenant les patrouilles de plage dans 129 clubs de sauvetage de surf dans l'État le plus peuplé d'Australie, gérant les situations d'urgence. et des opérations de recherche et de sauvetage sur la côte NSW.

Le réseau de 76,000 28,000 membres avec 26 XNUMX bénévoles et XNUMX membres de l'équipe SOC à travers l'État, SLSNSW est chargé de sauver des vies et de fournir des programmes d'éducation communautaire.

Le SOC contrôle et coordonne les réponses multi-agences du système d'intervention d'urgence de l'État avec d'autres organisations de services d'urgence de la Nouvelle-Galles du Sud, notamment la police de la Nouvelle-Galles du Sud, les ambulances, les pompiers, l'AusSAR et le SES, 365 jours par an afin de fournir les ressources de recherche et de sauvetage les plus appropriées sur les lieux. d'accidents ou d'urgences côtiers.

Profil client

Surf Lifesaving NSW comprend 129 clubs et 60 services de sauveteurs le long de 2,000 XNUMX km de côtes de l'océan Pacifique
i

Application

Gestion des communications de sécurité publique

Les produits utilisés :

  • omniSystème de répartition d'entreprise de base
  • DPI100 Passerelle RoIP analogique
  • DRG100 passerelle RoIP numérique
  • IPR4Passerelle RoIP et d'interopérabilité 00 S2 2 en 1

Mise à niveau

Le projet

Au Centre des opérations de l'État, l'actuel OmniLe système de répartition radio de tronics consistait en une combinaison de EOL DX-64, DX-Altus Dispatch et RediTALK-Flex Systèmes de répartition radio. Le réseau de consoles de répartition radio atteignait ses limites de capacité lorsqu'il devenait de plus en plus difficile de gérer le volume de communications sur le réseau radio. Ils cherchaient à passer à une solution qui propose une mise à jour centralisée basée sur le cloud du système, des consoles et des tablettes distantes. De plus, l'accès à l'enregistrement basé sur le cloud, la correction des canaux et la possibilité d'accéder aux analogiques, DMR et P25 au sein d'un seul système étaient des fonctionnalités requises.

Video

Surf Sauvetage NSW

Les besoins de l'entreprise

Exigences

Surf Lifesaving NSW a migré ces dernières années vers un réseau DMR T2 et recherchait un système de répartition capable d'étendre considérablement le nombre de canaux et d'opérateurs au-delà de leurs limites actuelles. Un système qui pourrait être hébergé dans un centre de données et géré de manière centralisée avec un pool de licences utilisateur pouvant être attribuées selon les besoins, et non par appareil.

De plus, la possibilité d'utiliser le Radio Dispatch System à distance était un critère de sélection clé. SLSNSW a exigé que le logiciel soit installé sur du matériel COTS, y compris des tablettes robustes qui sont utilisées après les heures d'ouverture lorsque des urgences surviennent en dehors des heures d'ouverture du centre d'opérations de l'État pour un fonctionnement à distance dans les centres d'opérations d'urgence régionaux et locaux ou sur place avec le commandant avancé.

Cela les aiderait également à coordonner les missions de sauvetage non seulement sur la plage, mais également dans un environnement patrouillé ou à l'extérieur des drapeaux avec une multitude d'actifs, notamment des hélicoptères, des UAV, des drones, des jet-skis, des bateaux de sauvetage offshore utilisés par les interventions d'urgence. équipes.

À l'épreuve du temps

La solution

OmniControl Center Solutions, partenaire de tronics, a été chargé de concevoir la meilleure solution pour les besoins de Surf Lifesaving NSW et a recommandé de passer à omnicore Envoi d'entreprise.

En tant qu' omniL'utilisateur principal d'Enterprise Beta, l'organisation de sécurité et de sauvetage aquatiques de pointe de l'État, a eu l'occasion d'essayer et de tester le système de répartition radio sur 2 postes d'opérateur de répartition fixes et 2 postes mobiles avant de s'engager à acheter, et, en outre, l'organisation a pu directement des suggestions de commentaires pour d'éventuelles améliorations futures de l'ensemble de fonctionnalités du système.

Après un essai réussi avec omnicore Enterprise simultanément aux côtés existants Omniélectronique RediTALK-Flex et les systèmes de répartition DX-Altus, ils ont constaté que omnicore est facile à installer, à gérer et à utiliser avec une formation minimale de l'opérateur.

 

Par la suite omniLe noyau Enterprise Dispatch a été installé sur 2 sites de répartition Surf Lifesaving New South Wales (SLSNSW): le State Operations Center au siège SLSNSW à Belrose North of Sydney et SurfCom Sydney Northern Beaches Warringah.

De plus, 9 portables omniLes principales consoles de répartition ont été déployées sur les ToughPads 4G de Panasonic, offrant aux agents de service un accès à la demande pour des réponses 24h/7 et XNUMXj/XNUMX en déplacement. L'authentification de connexion de l'utilisateur est liée aux informations d'identification Active Directory organisationnelles respectives de chaque opérateur.

Un enregistreur d'appels Eventide Nexlog 740 est utilisé à des fins situationnelles pour confirmer la messagerie pour l'opérateur/superviseur, pour des examens internes après action, et enfin pour des raisons externes, telles que des fins coroner et juridiques/preuves.

Cet élément essentiel de la technologie critique comprend des licences de console de répartition radio pour 12 opérateurs de répartition simultanés utilisant chacun 1 des 33 terminaux de console qui gèrent les communications sur 22 canaux radio à travers l'État.

Les deux centres de répartition et les 65 sites de répéteurs le long de plus de 2,000 2 km de côtes de l'océan Pacifique, de Fingal Head au nord à Eden sur la côte sud, sont connectés à l'aide d'un réseau radio DMR T20,000 sur IP existant. 80 8.5 membres actifs de patrouilles bénévoles ainsi que des sauveteurs rémunérés à XNUMX endroits le long de la côte NSW sont chargés de protéger XNUMX millions de baigneurs chaque année, y compris sur les plages populaires de Byron Bay, Manly et Bondi.

Le système s'intègre aux technologies existantes de l'organisation et lui permet de continuer à utiliser ses passerelles existantes. Il est utilisé à la fois dans le State Operations Center et comme console de répartition mobile sur des tablettes Panasonic ToughPad 4G entièrement robustes, offrant à l'équipe de sauveteurs une gamme d'options de communication flexibles qui les aident à protéger le public 24/7/365. La capacité de création de rapports avancée permet à la direction du centre d'opérations d'accéder à des rapports vitaux qui facilitent la planification de la charge de travail et la prévision des incidents.

La solution d'expédition

Diagramme de réseau

Étude de cas

omnicore Enterprise Dispatch Gestion des communications sur 2,000 XNUMX km de côtes

Surf Sauvetage NSW

omninoyau à la rescousse

Une mission spéciale

Lors des inondations de 2022 sur la côte est de l'Australie, l'équipe SLSNSW a joué un rôle crucial dans les efforts d'intervention d'urgence. Le gestionnaire du système de communication Ugarte a été affecté au centre des opérations d'urgence de l'État de Homebush (SEOC). Ce hub central rassemble des experts d'organismes d'intervention critiques, notamment le service d'urgence de l'État, la police, les pompiers et les secours, la résilience NSW, la santé, la planification, le service d'incendie rural, le service NSW, etc., pour coordonner une action cohérente, coordonnée et efficace. intervention d'urgence pangouvernementale. Des agents de liaison aidaient aux niveaux régional et local à coordonner les interventions d'urgence spécifiques à leurs domaines de besoin.

En plus de son expertise et de son personnel sur le terrain, SLSNSW a fourni un nombre important de bateaux semi-rigides, également appelés canards en caoutchouc, et l'assistance d'une partie de la flotte de 65 AV - la plus grande flotte de drones de l'hémisphère sud.
Les drones ont été utilisés pour diffuser en direct des images de la catastrophe directement dans la salle de contrôle pour une évaluation des risques et des dommages. Utilisant omnicore Réparti sur une tablette, Andrew Ugarte a pu surveiller les radios locales sur le réseau DMR, communiquer avec les pilotes de drones au sol et relayer les messages à tout le monde dans la salle de contrôle en temps réel.

Dans un avenir très proche, Andrew envisage d'intégrer Omniélectronique omniPasserelles logicielles GateP25 CSSI pour améliorer l'interopérabilité avec d'autres agences, une transition complète vers le réseau de sécurité publique P25 des gouvernements NSW devrait être achevée en 2025.

 

Focus produit

omnicore Enterprise Dispatch

Contacts
Centralisez automatiquement vos bases de données de contacts en une seule

Facile à utiliser
Interface à écran tactile avec une disposition configurable

services de localisation
Geofencing, alarmes, lecture d'itinéraire

Rapports
Rapports et analyses sophistiqués dans les systèmes existants

envoi cad

À la volée
Les modifications centrales sont mises à jour instantanément

Interopérabilité
Interconnectez les personnes, les protocoles, les technologies et les fabricants

Connexions
Systèmes radio analogiques entièrement numériques et hérités, téléphone, radiomessagerie, SIP

Haute Disponibilité
Complètement redondant, réplication des données, clustering et options de support 24/7/365

Sécurité et productivité

Conclusion

SLSNSW a intégré avec succès omnicore Enterprise Dispatch et j'ai trouvé que c'était une transition transparente. Après l'avoir utilisée pendant toute une saison estivale et pendant la catastrophe des inondations, la console de répartition est devenue une partie intégrante de l'outil de communication du Centre des opérations de l'État, à la fois en interne et lors de la liaison avec les services d'urgence externes, notamment la police, les ambulances, les garde-côtes, etc.

Nous remercions notre partenaire Control Center Solutions pour la mise en œuvre réussie du système.

Nous trouverons le système parfait pour vos besoins individuels
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