Étude de cas

Système de répartition radio gérant les charges des opérateurs grâce à Data Insights

Tasmanian Ports Corporation Pty Ltd (TasPorts) est une société d'État australienne responsable de 11 ports maritimes de Tasmanie et de l'aéroport de Devonport. Ils ont utilisé avec succès Omnitronics Des systèmes de répartition depuis des décennies.

Lorsque TasPorts a découvert que son Omnitronics Le système de gestion des expéditions DX-64 était en fin de vie, l'équipe savait que Omnitronics l'expédition allait de nouveau être leur premier choix.

Avantages commerciaux

Mises à jour centralisées à la volée pour toutes les consoles

Facilement extensible

Rapports et analyses avancés

Haute Disponibilité

Matériel et système d'exploitation COTS

Le Défi

Besoin d'un système rentable et technologiquement avancé

L'existant Omnitronics Le système a pris en charge 21 répéteurs et 7 répartiteurs sur 2 emplacements, le centre des opérations de l'État de Launceston et le port de Bell Bay.

À terme, il faudrait prévoir 28 chaînes au total. L'entreprise recherchait une solution à la fois rentable et technologiquement avancée.

Les besoins de l'entreprise

Nos Exigences

Le port de Tasmanie utilise la radio analogique VHF Marine qui est connectée via IP. Ils voulaient un facile à
gérer et maintenir un système de gestion des expéditions facile à entretenir, qui mettrait instantanément à jour les modifications à partir d'un emplacement central sur toutes les consoles de leurs deux centres de service de trafic maritime (VTS).


En outre, le nouveau système devait être extrêmement fiable pour la mission car la navigation maritime et les appels de détresse sont également gérés par les opérateurs. Dans l'idéal, ils préféraient les applications qui fonctionneraient sur des équipements et des systèmes d'exploitation du commerce.

Focus produit

omnicore

Contact
Centralisez automatiquement vos bases de données de contacts en une seule

Facile à utiliser
Interface à écran tactile avec une disposition configurable
services de localisation
Geofencing, alarmes, lecture d'itinéraire
Signalement:
Rapports et analyses sophistiqués dans les systèmes existants
envoi cad
À la volée
Les modifications centrales sont mises à jour instantanément

Interopérabilité
Interconnectez les personnes, les protocoles, les technologies et les fabricants

Connexions
Systèmes radio analogiques entièrement numériques et hérités, téléphone, radiomessagerie, SIP

Haute Disponibilité
Complètement redondant, réplication des données, clustering et options de support 24/7/365

Le programme d'installation

Diagramme de réseau

Étude de cas

TasPorts gère les charges des opérateurs grâce à des informations sur les données de répartition

Société des ports de Tasmanie

La solution

Répondre aux besoins actuels et futurs avec une technologie éprouvée

TasPorts a choisi le Omnitronics omnicore Système de gestion des expéditions d'entreprise, non seulement parce qu'il répond à leurs besoins de fonctionnalités actuelles et futures, mais aussi parce qu'il est basé sur la technologie éprouvée de DX-Altus et RediTALK-Flex envoi radio. La configuration de l'interface du système précédent a pu être répliquée et dans les 20 minutes suivant omnicore mise en service, l'opérateur a pu interagir avec compétence avec un navire sur la nouvelle console.

omnicore expédition a permis à TasPorts de mettre en œuvre sa propre solution de haute disponibilité (HA) sur deux sites et sur leurs propres serveurs en tant que machines virtuelles (VM). Avec deux serveurs, un dans le centre des opérations de l'état de Launceston et un serveur de sauvegarde à Bell Bay, TasPorts est en mesure de communiquer avec leurs 13 (15) sites distants dispersés à travers l'état à partir de l'un ou l'autre de leurs 2 emplacements de répartition. Trois consoles d'opérateur, dont une station de supervision, sont utilisées dans leur VTS central de Launceston, désormais mis à niveau omnicore. Un autre omnicore Le système de gestion des expéditions est pleinement opérationnel dans leur centre de Bell Bay. En plus de la redondance des serveurs, omnicore consoles soutenir encore plus la haute disponibilité. Chaque console peut continuer à fonctionner dans le cas peu probable où les deux serveurs seraient en panne.

Là où, dans le passé, l'équipe devait s'appuyer sur des données anecdotiques pour savoir qu'une région géographique, connue pour ses conditions météorologiques difficiles, a un volume d'appels entrants plus élevé que d'autres régions, le superviseur peut maintenant les quantifier grâce à des rapports intégrés de mesures pertinentes et ils sont capable de prendre des mesures précoces pour gérer la charge de l'opérateur et d'autres ressources.

Les TasPorts bénéficient également de la possibilité d'utiliser le rappel rapide sur un choix d'un ou plusieurs canaux, où auparavant, seul le rappel rapide de tous les canaux était possible. Combiné avec une mise à jour facile à gérer et à la volée à l'aide du système de serveur centralisé, TasPorts a signalé une transition en douceur avec un temps d'arrêt minimal.

Témoignages

Écoutez nos clients

«J'ai joué un peu avec l'installation de test avant Omnitronics est venu installer notre nouveau système. C'était si facile à mettre en place, que lorsqu'ils sont arrivés seulement 45 minutes plus tard, j'avais presque terminé.

Ben Stoffelen, administrateur du réseau informatique Ports de Tasmanie

Conclusion

Niveau élevé d'autosuffisance pour répondre aux besoins des utilisateurs

La transition vers un nouveau système d'expédition de haute technologie a été transparente et une grande partie de l'installation a pu être effectuée par TasPorts avec l'aide de Omnitronics. Bon nombre des nouvelles fonctionnalités de omnicore sera utile pour permettre aux opérateurs de console de traiter les appels vocaux et aider les superviseurs à gérer leurs ressources de répartition et leurs charges de travail.

Comme le système est basé sur COTS VM, l'équipe informatique de TasPorts conservera un haut niveau d'autosuffisance pour répondre aux besoins de ses utilisateurs et se développer pour les besoins futurs. Bien sûr, Omnitronics sera sur place pour fournir un soutien et une formation, au besoin.

Nous trouverons le système parfait pour vos besoins individuels.

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