Situé dans le nord-ouest du Tennessee, le service de police de Trenton utilisait une ancienne console de répartition basée sur des boutons depuis de nombreuses années. Cependant, au fil du temps, ils ont constaté qu'ils ne pouvaient pas profiter des nouveaux développements et améliorations de la technologie de répartition, car leur console n'avait tout simplement pas les fonctionnalités et la flexibilité disponibles aujourd'hui.

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Profil client

Département de police de Trenton
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Application

Remplacez la console de répartition radio mécanique à boutons par une nouvelle génération basée sur PC RediTALK-Flex logiciel d'expédition
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Les produits utilisés :

- RediTALK- Flex Console de répartition
- DRGPasserelle 100 RoIP
- DPIPasserelle d'interopérabilité 400 S2
- DPIPasserelle 100 RoIP
- DPIPasserelle 110 + RoIP

Avantages commerciaux

Technologie de répartition moderne de pointe

~|icon_like_alt~|elegant-themes~|solid

Fonctionnement simple et intuitif

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Des communications plus efficaces

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Facile à étendre

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Temps de réponse plus rapides

Le Défi

Trouver une solution qui pourrait accueillir leurs 6 canaux radio existants

Le défi était de trouver une solution de console abordable pouvant accueillir leurs 6 canaux radio existants, y compris la possibilité de continuer à prendre en charge la capacité de radiomessagerie à 2 tons pour les services d'incendie volontaires, sans nécessiter de mises à niveau majeures. De plus, cela devrait leur permettre d'étendre et de développer leurs opérations sans avoir besoin d'un câblage complexe et coûteux.

Enfin, en 2019, ils ont eu la possibilité de passer à un système de répartition basé sur PC avec connectivité radio IP. Ne voulant pas dépenser une fortune, ils ont consulté leur magasin bidirectionnel local. Area Wide Communications (AWC), un organisme formé et certifié Omnitronics Partenaire Premium, recommandé Omnitronics RediTALK-Flex envoyer comme le remplacement le plus approprié pour leur console à boutons. L'AWC s'occupe de la radio et de l'entretien des dépêches du service de police de Trenton depuis de nombreuses années et Trenton PD fait confiance à leurs conseils.

Focus produit

RediTALK-Flex Expédition

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Interopérabilité

Connectez les technologies, les protocoles et les fournisseurs

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Facile à utiliser

Interface utilisateur propre et personnalisable

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Flexibilité

Utilisez la puissance de l'IP pour vous connecter et unifier n'importe où

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Contrainte et urgence

Voir qui appelle où et quand

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Geofencing

Configurez facilement des zones et des alertes pour surveiller les mouvements
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Liaison radio / Patching

Connectez des groupes de radios en temps réel

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Téléphonie

Recevoir, passer des appels et patcher sur les radios

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services de localisation

Suivi avancé des personnes et des actifs

La solution

Preuve de l'avenir

Remplacement des anciennes consoles basées sur des boutons par RediTALK-Flex a également été considérée comme une occasion pour le Ministère de nettoyer et de réduire le câblage entre les radios Dispatch et de la station de contrôle en leur centre

Selon le chef de la police Bill Cusson, de nouvelles fonctionnalités telles que l'enregistrement de rappel instantané, dont il a dit qu'elles avaient besoin depuis très longtemps, la capacité de microphone et de casque à distance et les fonctions de localisation GPS ont vraiment amélioré leurs capacités de répartition.

Le chef Cusson a également déclaré que la clarté audio et la capacité de surveiller plusieurs canaux à la fois ont également été très utiles. Il a trouvé très facile de passer d'une console à boutons mécaniques à une solution de console basée sur PC.

Sherrill Belew, propriétaire de Area Wide Communications, a déclaré que Omnitronics Les passerelles IP ont permis une installation très rapide et facile avec uniquement des câbles Ethernet nécessaires pour se connecter au réseau pour les communications avec le RediTALK-Flex position de la console.

Le programme d'installation

Diagramme de réseau

Conclusion

Sécurité et productivité

Selon Sherrill, le service de police de Trenton n'a eu aucun problème et aucun temps d'arrêt depuis son installation. Il a en outre déclaré:Travailler avec Omnitronics et s'installer en tant que revendeur a été un plaisir. Omnitronics offre une solution simple et directe qui est rentable pour un centre de communication de la sécurité publique soucieux de son budget ».

Les répartiteurs du service de police de Trenton disent que le Omnitronics RediTALK-Flex console était le changement dont ils avaient besoin dans leur centre de répartition. "Grâce à sa technologie de pointe, nous courons plus vite et plus en douceur ».

Étude de cas

Trenton PD prépare son
Centre de répartition pour la technologie du 21e siècle

TÉMOIGNAGES

Écoutez nos clients

«Nous adorons la fonction de lecture. C'est quelque chose que nous souhaitons depuis très longtemps. Nous apprécions le fait que nous ayons la capacité de cartographier notre zone de juridiction. Bien que nous n'utilisions pas encore la fonction de cartographie, nous sommes heureux que ce soit une possibilité pour l'avenir. Nous aimons que le microphone ne soit pas attaché à la console, afin que nous puissions le déplacer si nécessaire. Nous aimons également le fait qu'avec la console PC, nous pouvons entendre le service de police et les pompiers en même temps, ce qui n'était pas une fonctionnalité disponible pour nous sur la console à boutons. "

Bill Cusson, chef de police à Département de police de Trenton

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Études de cas

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