Omnitronics Dispatch 连接全美各地 Simon 购物中心的零售安全
西蒙地产集团是全球领先的零售地产集团,也是最大的零售房地产投资信托公司之一。
他们创建了一个专门的运营情报中心,为美国 190 多个购物中心提供加强的安全保障。
每天,超过 3,000 名安全专业人员准备上班,全天候提供安全保障,为租户和购物者创造安全可靠的体验。
客户资料
西蒙购物中心零售地产集团
应用领域
DX 系统高效升级至 阿尔特斯omni 通过 IP 连接全国各地的远程 MOTOTRBO 站点进行调度
使用的产品
阿尔特斯omni 数字广播管理系统
高
DRG100 个 RoIP 网关
升级
无缝过渡
鉴于购物中心的物业组合遍布美国近 40 个州,包括遍布全国各地的区域购物中心和高级奥特莱斯,西蒙地产集团依靠其集中运营情报中心 (OIC) 中久经考验的调度系统来管理通信,特别是在顾客的健康和安全受到威胁的关键任务场景中,这并不奇怪。
商业利益
连接 190 多个站点
将分散的 LMR 位置统一到 1 个网络中
将 MOTOTRBO 移动对讲机连接到 IP WAN
提高生产力
全面的系统和工作负载分析
项目挑战
整合地理位置分散的 MOTOTRBO 站点
此 阿尔特斯omni 系统被选为现有系统的替代品 Omnitronics 该系统自 2013 年开始运行。此次升级对于扩大容量以支持新的最先进的运营中心至关重要,该中心负责监督全国各地站点的安全,从佛罗里达州到加利福尼亚州,以及两地之间的所有站点。
随着监控范围扩大到 92 名员工并监控 190 多个站点,中心运营规模的扩大需要有关通信网络的实时信息并能够平衡工作负载。
“{190+} 个站点遍布全国乃至更远的地方。当我们向人们展示我们的物业地图时,他们真的非常惊讶 […] 我们可以通过无线电从我们的作战情报中心实时与全国各地的所有物业通话。”该中心执行董事 Brian Burris 补充道。
评价
听取我们客户的意见
“当我们向人们展示我们的房产地图时,他们真的很惊讶,我们可以从中央运营中心实时与全国各地的所有房产进行对话。”
Brian Burris | OIC 执行董事
解决方案
实时分析和报告
升级不仅需要增加渠道/属性的数量,而且还为安全提供额外的综合业务分析,除其他指标外,还可以实时查看系统和操作员的工作负载。
每个站点都可以独立运行,同时集成到运营中心。
由于 RoIP 流量使用各种不同的 IP 链路, Omnitronics 与 MOTOTRBO 无线电对接的网关包含链路质量统计数据,可用于测量每个链路的 IP 性能。
通过运营中心的远程 MotoTRBO 频道更改等功能,操作员可以与多个团队进行沟通。
案例分析
调度连接美国各地的购物中心安全
结语
令人印象深刻的设置
“[…] 当国土安全部、联邦调查局、军队、警察局的高层官员来参观我们的设施时,[…] 看到全国各地闪现的房产名称,他们都对我们拥有的各种不同组件感到惊讶,” 他们的执行董事 Brian Burris 补充道。
运营中心的 UL 生命安全认证和监控协会的五钻奖包括冗余和其他关键组件,以确保物业的安全管理,再加上 CCTV 和警报等其他站点,使商场总组合达到 5 多个。
购物中心业主、西蒙地产集团及其安保供应商可以放心,最先进的 阿尔特斯omni 调度系统将很好地帮助他们管理全国范围内的通信,同时提供重要的业务见解以简化运营。










