Fire & Rescue NSW es ​​el cuarto servicio de bomberos urbano más grande del mundo, con la responsabilidad de responder a los incidentes de incendio y emergencia en las principales ciudades y pueblos de Nueva Gales del Sur (NSW) Australia. Además, tienen la responsabilidad de todo NSW en respuesta a incidentes con materiales peligrosos. A pesar de los mejores esfuerzos, nadie puede predecir dónde ocurrirá un incidente de emergencia. Por lo tanto, es posible que los activos que necesita para gestionar esa emergencia de forma eficaz no se encuentren en la ubicación ideal.

Fire & Rescue NSW ha identificado este problema y ha establecido dos centros de comando móviles (MCC) que se pueden implementar en todo el estado.

Los MCC proporcionan toda la tecnología y los sistemas necesarios para que un equipo de gerentes de incidentes se comunique con los bomberos y obtenga información de varias fuentes para desarrollar un nivel de conciencia situacional, que los ayude a manejar incidentes de emergencia importantes.

Como una consola de despacho basada en IP pura, RediTALK se puede implementar rápidamente en cada ubicación. Utilizado junto con el IPRPuerta de enlace 400 Radio sobre IP (RoIP), RediTALK puede configurarse rápidamente para adaptarse a una amplia variedad de marcas y modelos de radio.

Esta infraestructura de IP también significa que no solo puede operar de forma independiente para gestionar un incidente desde la posición avanzada en el campo, sino que también se puede vincular a los principales centros de comunicación cuando sea necesario.

El diseño de la pantalla táctil y los controles intuitivos significan que RediTALK requiere una capacitación mínima del operador para que los voluntarios puedan estar en funcionamiento en muy poco tiempo.

RediTALK permite a los operadores monitorear varios canales de radio diferentes y usar auriculares inalámbricos para que puedan trabajar libremente dentro y alrededor del vehículo.