omnisistema de despacho de radio central

omniSistema central de despacho de radio que gestiona las comunicaciones en las icónicas playas de Sídney y más allá

Todos los fines de semana de verano, el Centro de Operaciones Estatales (SOC) de Surf Life Saving NSW en la sede central de SLSNSW en Belrose, en el norte de Sydney, es un hervidero de actividad, apoyando a las patrullas de playa en 129 Surf Life Saving Clubs en el estado más poblado de Australia, gestionando situaciones de emergencia. y operaciones de búsqueda y rescate en la costa de Nueva Gales del Sur.

La red de 76,000 miembros con 28,000 voluntarios y 26 miembros del equipo SOC en todo el estado, SLSNSW tiene la tarea de salvar vidas y ofrecer programas de educación comunitaria.

El SOC controla y coordina las respuestas de múltiples agencias del Sistema de Respuesta a Emergencias del Estado con otras organizaciones de servicios de emergencia de NSW, incluidas la Policía, Ambulancias, Bomberos, AusSAR y SES de NSW, los 365 días del año para proporcionar los recursos de Búsqueda y Rescate más apropiados a la escena. de accidentes costeros o emergencias.

Perfil de cliente

Surf Lifesaving NSW incluye 129 clubes y 60 servicios de salvavidas a lo largo de 2,000 km de la costa del Océano Pacífico
i

Aplicación

Gestión de las comunicaciones de seguridad pública

Productos utilizados

  • omnisistema central de despacho empresarial
  • IPRPuerta de enlace 100 RoIP analógica
  • DRGPuerta de enlace RoIP digital 100
  • IPR4Puerta de enlace de interoperabilidad y RoIP 00 en 2 2 S1

Actualizar

El Desafío

En el Centro de Operaciones del Estado, el actual OmniEl sistema de despacho de radio tronics consistía en una combinación de EOL DX-64, DX-Altus Dispatch y RediTALK-Flex Sistemas de despacho por radio. El conjunto de consolas de despacho de radio estaba llegando a sus límites de capacidad cuando se volvió cada vez más difícil administrar el volumen de comunicaciones en la red de radio. Buscaban actualizar a una solución que incluye actualizaciones centralizadas basadas en la nube del sistema, consolas y tabletas remotas. Además, el acceso a la grabación basada en la nube, el parcheo de canales y la capacidad de acceder a Analogues, DMR y P25 dentro de un sistema eran funcionalidades requeridas.

Video

Salvavidas de surf NSW

Las Necesidades De Tu Negocio

Requisitos

Surf Lifesaving NSW migró en los últimos años a una red DMR T2 y buscaba un sistema de despacho con la capacidad de expandir significativamente el número de canales y operadores más allá de sus límites actuales. Un sistema que podría alojarse en un centro de datos y administrarse de forma centralizada con un conjunto de licencias de usuario que se pueden asignar según sea necesario, no por dispositivo.

Además, la capacidad de utilizar el Sistema de envío de radio de forma remota fue un criterio de selección clave. SLSNSW requería que el software se instalara en el hardware COTS, incluidas las tabletas resistentes que se usan fuera del horario de atención cuando surgen emergencias fuera del horario comercial del Centro de operaciones del estado para la operación remota en los Centros de operaciones de emergencia regionales y locales o en el sitio con el Comandante de avanzada.

Esto también les ayudaría a coordinar misiones de rescate no solo en la playa sino también en un entorno patrullado o fuera de las banderas con una multitud de activos, incluidos helicópteros, vehículos aéreos no tripulados, drones, motos acuáticas, botes de rescate en alta mar utilizados para la respuesta de emergencia. equipos

Prueba del futuro

La Solución

OmniSe le encomendó a Control Center Solutions, socio de tronics, que diseñara la mejor solución para los requisitos de Surf Lifesaving NSW y recomendó que actualizaran a omnicore Despacho empresarial.

Como miembro del omniEl usuario principal de Enterprise Beta, la organización de rescate y seguridad acuática más importante del estado, ha tenido la oportunidad de probar y probar el sistema de despacho de radio en 2 estaciones fijas y 2 de operador de despacho móvil antes de comprometerse a comprar y, además, la organización pudo sugerencias de retroalimentación para posibles mejoras futuras al conjunto de funciones del sistema.

Después de una prueba exitosa usando omnicore Enterprise simultáneamente junto con los existentes Omnitronica RediTALK-Flex y los sistemas DX-Altus Dispatch, encontraron que omnicore es fácil de instalar, administrar y usar con una capacitación mínima del operador.

 

Después omniEnterprise Dispatch principal se instaló en 2 ubicaciones de despacho de Surf Lifesaving New South Wales (SLSNSW): el Centro de Operaciones del Estado en la sede de SLSNSW en Belrose North of Sydney, y SurfCom Sydney Northern Beaches Warringah.

Además, 9 portátiles omniLas consolas de despacho principales se implementaron en ToughPads 4G de Panasonic, lo que brinda a los oficiales de guardia acceso a pedido para respuestas 24/7 sobre la marcha. La autenticación de inicio de sesión del usuario está vinculada a las respectivas credenciales de Active Directory de la organización de cada operador.

Una grabadora de llamadas Eventide Nexlog 740 se utiliza con fines situacionales para confirmar mensajes para el operador/supervisor, para revisiones internas posteriores a la acción y, por último, por motivos externos, como fines coronales y legales/evidenciales.

Esta pieza vital de tecnología de misión crítica incluye licencias de consola de despacho de radio para 12 operadores de despacho simultáneos, cada uno de los cuales utiliza 1 de 33 terminales de consola que administran las comunicaciones en 22 canales de radio en todo el estado.

Los dos centros de despacho y los 65 sitios repetidores a lo largo de más de 2,000 km de la costa del Océano Pacífico desde Fingal Head en el norte hasta Eden en la costa sur están conectados mediante una red DMR T2 Radio sobre IP existente. 20,000 miembros voluntarios activos de la patrulla, así como socorristas pagados en 80 lugares a lo largo de la costa de Nueva Gales del Sur, tienen la tarea de proteger a 8.5 millones de bañistas al año, incluidas las populares playas de Byron Bay, Manly y Bondi.

El sistema se integra con las tecnologías existentes de la organización y les permite continuar utilizando sus puertas de enlace existentes. Se utiliza tanto en el Centro de Operaciones del Estado como en la consola de despacho móvil en tabletas Panasonic ToughPad 4G totalmente resistentes, lo que brinda al equipo de salvavidas una variedad de opciones de comunicación flexibles que los ayudan a proteger al público las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. La capacidad avanzada de generación de informes permite que la administración del centro de operaciones acceda a informes vitales que ayudan con la planificación de la carga de trabajo y la previsión de incidentes.

La solución de despacho

Diagrama de Red

Casos de éxito

omniDespacho empresarial principal Gestión de las comunicaciones en 2,000 km de costa

Salvavidas de surf NSW

omninúcleo al rescate

Una misión especial

Durante los desastres por inundaciones de 2022 en la costa este de Australia, el equipo SLSNSW desempeñó un papel crucial en los esfuerzos de respuesta de emergencia. El Gerente del Sistema de Comunicaciones Ugarte fue asignado al Centro de Operaciones de Emergencia del Estado de Homebush (SEOC). Este centro central reúne a expertos de agencias de respuesta crítica, incluido el Servicio de Emergencia del Estado, la Policía, Bomberos y Rescate, Resiliencia NSW, Salud, Planificación, Servicio de Bomberos Rural, Servicio NSW y más para coordinar un trabajo cohesivo, coordinado y efectivo. respuesta de emergencia de todo el gobierno. Los oficiales de enlace estaban ayudando a nivel regional y local coordinando respuestas de emergencia específicas para sus áreas de necesidad.

Además de su experiencia y personal en el terreno, SLSNSW contribuyó con una cantidad significativa de botes RIB, también llamados patitos de goma, y ​​la asistencia de parte de la flota de 65 vehículos autónomos, la flota de drones más grande del hemisferio sur.
Los drones se utilizaron para transmitir imágenes en vivo del desastre directamente a la sala de control para la evaluación de riesgos y daños. Usando omnicore En una tableta, Andrew Ugarte pudo monitorear las radios locales en la red DMR, comunicarse con los pilotos de UAV en tierra y transmitir mensajes a todos en la sala de control en tiempo real.

En un futuro muy cercano, Andrew planea incorporar Omnitronica omniGateways de software GateP25 CSSI para mejorar la interoperabilidad con otras agencias, se espera que se complete una transición completa a la red PSN de seguridad pública P25 de los gobiernos de NSW en 2025.

 

Enfoque del producto

omnicore Enterprise Dispatch

Contacto
Centralice automáticamente sus bases de datos de contactos en una

Fácil de usar
Interfaz de pantalla táctil con un diseño configurable.

Servicios de localización
Geocercas, alarmas, reproducción de rutas

Informes
Informes y análisis sofisticados de los sistemas existentes

despacho de cad

Sobre la marcha
Los cambios realizados en el servidor se actualizan al instante

Interoperabilidad
Interconecte personas, protocolos, tecnologías y fabricantes

Conexiones
Sistemas de radio analógicos y digitales, telefonia IP, buscapersonas y protocolo SIP

Alta disponibilidad
Completamente redundante, replicación de datos, agrupación en clústeres y opciones de soporte 24/7/365

Seguridad y productividad

Conclusión

SLSNSW se ha integrado con éxito omnicore Enterprise Dispatch y encontró que fue una transición perfecta. Después de usarla durante toda una temporada de verano y durante el desastre de la inundación, la consola de despacho se ha convertido en una parte integral de la herramienta de comunicaciones del Centro de Operaciones del Estado tanto internamente como cuando se comunica con los servicios de emergencia externos, incluidos la policía, la ambulancia, la guardia costera y más.

Agradecemos a nuestro socio Control Center Solutions por la implementación exitosa del sistema.

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