Cuando es el momento de actualizar más Omnitronics productos

Documentos de fin de vida

Rutas de actualización del producto

¡Estamos muy orgullosos de saber que muchos de nuestros productos funcionan de manera confiable durante décadas!

Desafortunadamente, eso no significa que todas las piezas estén siempre disponibles para siempre y es posible que tengamos que suspender el suministro de piezas de repuesto y el soporte de algunas soluciones maduras. Siempre que sea posible, siempre nos esforzamos por tener una ruta de actualización con una versión similar o mejorada del sistema anterior para cada uno de nuestros productos al final de su vida útil. Omnitronics Puedo ofrecer Auditorías GRATUITAS de Sistemas * para clientes que desean comprender el nivel de soporte para sus sistemas actuales y también analizar posibles rutas de actualización (cuando corresponda).

Es posible que todavía tengamos cantidades finales de repuestos en stock, por lo que si ya es un usuario, siempre vale la pena verificar si aún hay repuestos que necesita disponibles para su compra. No se hicieron promesas, pero no está de más preguntar.

Omnitronics Fases del ciclo de vida del producto
Nivel de soporte	Apoyo total	Mantenimiento	Fin de vida (sin soporte)
Nuevas solicitudes de funciones (incluye mejoras y personalizaciones de productos)	Disponible	n/a	n/a
Correcciones de productos y parches menores	Disponible	Parches limitados o correcciones de hardware pueden estar disponibles para clientes activos omniPlan de Apoyo y Mantenimiento de cuidados (TBD)	n/a

¿Qué productos se encuentran actualmente en la fase de "Soporte de mantenimiento"?

RediTALK-Flex Consola de despacho
omnihub (Versión 1.0) Base multimedia
619Puerta de enlace DSRI
Sistema de despacho 950
Sistema de despacho 960

¿Por qué los productos pasan a una fase de "Soporte de mantenimiento"?

Respuesta
Puede haber varios factores.

En el caso de las soluciones de hardware, el suministro de componentes electrónicos y la escasez global de componentes suelen jugar un papel importante a la hora de determinar el ciclo de vida de los productos relacionados.

En el caso del software, la capacidad de mejorar o respaldar estas ofertas puede verse influenciada por el ciclo de vida de las “bibliotecas de software” y/o las aplicaciones de licencias de terceros utilizadas dentro del Omnitronics Base de código de software. También puede significar que un software ha alcanzado su límite tecnológico y el límite de desarrollo previsto, lo que significa que posee todas las características y funcionalidades para las que fue diseñado.

Después de que un producto haya sido clasificado como dentro de una fase de "Soporte de mantenimiento"; ¿Por cuánto tiempo más estará disponible el producto para comprar?

Respuesta
Esta es una buena pregunta y la respuesta depende del producto específico. En algunos casos, la intención es generalmente continuar fabricando y suministrando el producto para el futuro inmediato; pero es solo el desarrollo de nuevas características que ya no se pueden planificar dentro de esa línea de productos específica.

¿Cómo actualizo mi aplicación de despacho de Windows 7 a Windows 10 o superior?

Omnitronics Soluciones de despacho DX-64, RediTALK, y las versiones no actuales de DX-Altus, son No compatibles con Windows 10 o superior y se consideran al final de su vida útil. Para clientes sin corriente omnicare Plan de mantenimiento y soporte premium, consulte el ruta de actualización para opciones de envío compatibles con Windows 10.

Si estás en una corriente Omnitronics omnicare Acuerdo de soporte y mantenimiento, por favor Cuentanos más sobre vuestra boda omnicare Soporte para verificar la elegibilidad para la actualización.