ESTUDIO DE CASO | omnicore Consola de despacho de radio
omnicore Sistema de despacho por radio que salva vidas en el mar
Coastguard Nelson, ubicada en la pintoresca ciudad de Nelson, Nueva Zelanda, es una organización de voluntarios dedicada a garantizar la seguridad de quienes están en el agua.
Una de las 62 unidades a nivel nacional, presta servicios vitales de búsqueda y rescate marítimo, asiste en averías de embarcaciones e imparte programas de educación y seguridad náutica. Todo con la misión de salvar vidas en el mar, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Los voluntarios altamente capacitados están de guardia, listos para responder a cualquier situación de peligro en el agua de inmediato, asistiendo a más de 80 misiones cada año con su nueva embarcación de rescate de última generación. Con un área de rescate de 10,400 km² y un área de estudio de 2 km², la unidad Nelson está a cargo de la mayor extensión de agua de Nueva Zelanda cubierta por una sola unidad de la Guardia Costera.
Los reconocimientos al dedicado equipo incluyen premios nacionales e internacionales, que reconocen el espíritu desinteresado de la unidad Nelson, sus acciones sobresalientes, sus habilidades, su experiencia y su compromiso con las actividades de búsqueda y rescate marítimo.
Perfil de cliente
Unidad de guardacostas local
Aplicación
- Comunicaciones de seguridad pública
- Comunicaciones interinstitucionales
- Listo para PSN
Productos utilizados
- omnicore Consolas de despacho exprés
Actualizar
El desafío
El Guardacostas de Nelson había identificado que su sistema de radio analógico existente carecía de funciones modernas y no era confiable, encontrando a menudo puntos negros debido a la altura del paisaje intermedio.
En la base de la Guardia Costera, el sistema de despacho constaba de tres radios analógicas, cada una monitoreando un canal diferente, montadas en una consola larga. Para hablar por el Canal 3, por ejemplo, el operador de despacho tenía que levantarse físicamente de su ubicación principal y caminar hasta el otro extremo de la consola para operar la radio. No había opción de despachar desde una ubicación remota, conectar llamadas de radio ni transmitir a varios canales a la vez.
Además, descubrieron que el uso de canales públicos no era ideal, ya que información crítica o sensible durante una misión podría estar disponible para el público mientras el rescate aún estaba en marcha.
Además, los boletines meteorológicos de terceros solían bloquear un canal hasta por 20 minutos, durante los cuales el equipo de la Guardia Costera Nelson no podía utilizarlo como medio de comunicación durante un incidente. En su lugar, el equipo de la Guardia Costera tuvo que recurrir a teléfonos móviles, a pesar de que la cobertura suele verse interrumpida en las zonas remotas donde operan con frecuencia.
La grabación sólo estaba disponible a través de una radio y el oficial de turno tenía que estar en la base para hacerlo; las comunicaciones y otros registros de incidentes se registraban principalmente mediante un sistema en papel.
La solución existente también carecía de sistemas de respaldo para seguridad, energía, archivo y redundancia y dependía de computadoras de escritorio antiguas y una conexión a Internet 4G lenta.
Selección del sistema
Requisitos
Contar con canales de comunicación claros, concisos y fiables es imprescindible para las organizaciones de rescate, especialmente en lugares de difícil acceso, para garantizar que puedan dedicar plenamente sus esfuerzos a salvar vidas.
El guardacostas Nelson también quería poder despachar de forma remota, es decir, a través de las tabletas de los oficiales de servicio y un
También se deseaba una solución de grabación.
El nuevo sistema necesitaba proporcionar la capacidad:
- Para que las unidades de rescate se comuniquen vía VHF en privado
para operar las radios de forma remota (en caso de terremoto, deslizamientos, etc.) - para grabar/reproducir todas las transmisiones de radio monitoreadas
- Para operar todas las radios desde una posición en una consola
- Actividades de comunicación y administración separadas; estaciones separadas
- Arquitectura sin arrepentimientos: una solución a prueba de futuro
- Ser capaz de vincularse con cualquier estrategia de comunicación futura de CNZ
- Capacidad de conectar teléfonos celulares, agregar teléfonos/contactos VoIP
- Ubicación GPS de unidades de radio móvil digital (DMR) portátiles.
Casos de éxito
omnicore DispatManteniendo a los marineros seguros
Guardia Costera de Nelson Nueva Zelanda
Prueba del futuro
La Solución
Coastguard Nelson seleccionó a Mount Campbell Communications como su socio para las actualizaciones, así como su futuro proveedor de red, para que pudieran aprovechar los beneficios del sistema Tait DMR T3 de Mount Campbell, que ofrece una mayor claridad de la conversación y una mayor cobertura.
Las comunicaciones en el buque de rescate de la Guardia Costera (CRV) durante un incidente implican en gran medida comunicación de línea visual o comunicación a través de una red pública con el buque en peligro. Se conservaron 3 de las radios Icom heredadas del CRV, mientras que una cuarta radio, ubicada en la estación de comunicaciones del CRV, fue reemplazada por una radio DMR Tait para conectarse con los dos grupos DMR de la unidad.
Todos los demás aspectos del sistema de comunicaciones se actualizaron al sistema Tait DMR T3, con un Omnitronics Consola de despacho.
Un grupo de conversación de la Guardia Costera, que incluye a los oficiales de servicio, la base y el CRV, ahora puede comunicarse en privado sin interrupciones ni indiscreciones. Un segundo grupo de conversación, el de Búsqueda y Rescate, incluye a la Guardia Costera de Nelson y a las Capitanías de Puerto del Ayuntamiento de Nelson y del Consejo del Distrito de Tasmania, así como a Nelson Surf Lifesaving para coordinar una respuesta multiagencia.
Un total de 3 simultáneos omnicore Licencias de despacho y, debido al modelo de licencias flotantes, el software de despacho se puede instalar en cualquier cantidad de computadoras de escritorio, portátiles o tabletas Windows, ya que una licencia solo se consume por la cantidad de inicios de sesión simultáneos.
La solución se financió íntegramente mediante subvenciones de Pub Charity, la Fundación Lion y Coastguard New Zealand.
Mejoradas
Beneficios
El nuevo sistema brinda al equipo de Coastguard Nelson la privacidad de un canal exclusivo que no se comparte con el público. Esto significa que el equipo puede compartir abiertamente información crítica y no tiene que preocuparse de que otros usuarios bloqueen el canal cuando realizan una misión de rescate vital.
La base no suele estar dotada de personal, y los oficiales de guardia solo acuden para atender un incidente activo. Con las nuevas soluciones de despacho, los oficiales de guardia ahora pueden tomar... omnicore La consola de despacho exprés en tabletas Windows se la llevan a casa. Esto significa que pueden despachar de inmediato de forma remota cuando surge una situación sin necesidad de desplazarse primero a la sala de control de la base, ahorrando así tiempo crucial. Tiempo que puede ser crucial en un accidente náutico.
Testimonios
La transición al omnicore El sistema de despacho exprés en una red Tait DMR T3 marca un importante paso adelante para Coastguard Nelson, garantizando que permanezcamos a la vanguardia de las operaciones de rescate marítimo.
Esta modernización revolucionaria aumenta nuestra capacidad de responder a emergencias de manera eficiente y eficaz, mejorando en última instancia la seguridad de todos los que se aventuran en las aguas que rodean Nelson.
Conociendo el sistema
Capacitación Especializada
El líder del Proyecto Nelson de la Guardia Costera diseñó una guía de referencia rápida para la consola de despacho y realizó presentaciones sobre cómo utilizar la consola, seguidas de un recorrido por la sala de radio.
Para quienes deseaban profundizar, también preparó documentación detallada del Manual de Comunicaciones y TI que describe la configuración completa. Los operadores encontraron el sistema fácil de aprender y una gran mejora en sus condiciones de trabajo.
Testimonios
Ha sido un placer ayudar a Coastguard Nelson con la actualización de sus comunicaciones y diseñar una solución adecuada y a prueba de futuro.
La transición al omnicore El sistema de despacho exprés marca un importante paso adelante para la Guardia Costera de Nelson, garantizando que permanezcan a la vanguardia de las operaciones de rescate marítimo tanto en su trabajo diario como cuando llegue el momento de integrar este sistema de radio con la PSN de Nueva Zelanda.
Lloyd Wensley | Director General
Comunicaciones de Mount Campbell
Seguridad y productividad
Conclusión
En el corazón de la solución, las puertas de enlace de radio sobre IP brindan a Coastguard Nelson una gran cantidad de opciones, que pueden explorar cuando sea el momento adecuado.
Mount Campbell Communications ha diseñado la infraestructura del sistema de tal manera que futuras expansiones sean fácilmente posibles, incluida la integración con telefonía o con otras organizaciones de rescate como Surf Lifesaving y otras, incluida la Red de Seguridad Pública P25 de Nueva Zelanda (PSN).
omnicore Consola de despacho exprés
Interfaz de pantalla táctil con un diseño configurable.
Geocercas, alarmas, reproducción de rutas
Menor costo inicial
Reduzca el costo inicial con las opciones de adquisición CapEx y OpEx
Interoperabilidad
Interconecte personas, protocolos, tecnologías y fabricantes
Conexiones
Sistemas de radio analógicos y digitales heredados, teléfono, buscapersonas, SIP
Tranquilidad:
Planes de soporte 24/7/365 incluidos
