CASO DI STUDIO | Omnitronics Sistema di invio radio
Collegamento di agenzie in tutta la contea
Nel cuore dei pittoreschi Appalachi, la contea di Leslie, nel Kentucky, è un paradiso per gli appassionati di attività all'aria aperta. Dalle viste mozzafiato sulle montagne ai ruscelli ricchi di pesci e agli infiniti sentieri per escursioni a piedi e in bicicletta, è un luogo dove natura e comunità si incontrano.
Fondato nel 1995, il Leslie County E-911 Center di Hyden ospita il primo 911 Dispatcher Memorial negli Stati Uniti, per commemorare gli eroi dietro le cuffie.
Il centro, gestito da 10 spedizionieri che lavorano su tre turni di 8 ore XNUMX ore su XNUMX, gestisce le operazioni di spedizione per sei vigili del fuoco, un servizio di ambulanze, il dipartimento dello sceriffo, la polizia cittadina, cinque scuole e servizi di autobus scolastici, che utilizzano Kenwood e Motorola radio.
Profilo del cliente
Applicazione
- Comunicazioni di pubblica sicurezza
- Gestione della risposta tra agenzie
Prodotti usati
- Omnitronics Sistema di spedizione
- Diritti di proprietà intellettuale100 gateway VoIP e SIP analogici
- Diritti di proprietà intellettualeOltre 110 gateway RoIP analogici
Aggiornamento
La sfida
Il team E-911 della contea di Leslie ha dovuto affrontare sfide significative con un sistema di spedizione obsoleto dichiarato "Fine vita". Anche la loro infrastruttura dietro le quinte richiedeva aggiornamenti e la console esistente era priva di connettività Ethernet, con conseguenti discrepanze temporali e funzionalità limitate. I vincoli finanziari hanno rappresentato un’ulteriore sfida nel finanziamento degli aggiornamenti necessari.
Selezione del sistema
Requisiti
Sulla base della precedente esperienza con un sistema soggetto a guasti, Leslie County aveva bisogno di una console di emergenza con connettività di rete, un fornitore di servizi affidabile e un sistema con componenti minimi per ridurre il rischio di guasti.
Argomento di studio
Omnitronics Dispatch collega le agenzie della contea di Leslie
Centro di emergenza della contea di Leslie, Kentucky
Prova futura
La Soluzione
Dopo aver considerato tre diverse società, la contea di Leslie ha scelto la Omnitronics console di dispatch grazie alla sua architettura più semplice e meno impegnativa in termini di hardware e per il suo rapporto costi-efficacia. Omnitronics La soluzione era composta solo da computer e gateway, a differenza di altri sistemi che avevano molti più componenti e un prezzo molto più elevato.
Il sistema della console di spedizione utilizza Diritti di proprietà intellettuale100 e Diritti di proprietà intellettualeOltre 110 gateway per collegare le posizioni della console con le radio Kenwood. Leslie County 911 ha affidato l'approvvigionamento e l'installazione a Tri-State Communications, nota per l'eccellente servizio clienti e l'accesso remoto 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno e il supporto in loco.
Tri-State Communications è un appaltatore statale che ha soddisfatto in modo conforme la richiesta di sovvenzione una volta approvata.
Inoltre, Tri-State Communications ha incorporato il push mobile di Zello per parlare tramite cellulare nella propria rete radio utilizzando il Omnitronics Sistema di console di invio 911. Ciò consente agli utenti di utilizzare l'applicazione Zello installata sui loro smartphone per comunicare con i loro canali radio da qualsiasi luogo con copertura cellulare o Wi-Fi.
Sebbene fosse stato preso in considerazione il passaggio dall'analogico al P25, è stato rinviato a causa di vincoli finanziari. Tutti e sei i vigili del fuoco volontari della contea avrebbero bisogno di essere aggiornati contemporaneamente, rendendo necessaria una sovvenzione per finanziare il progetto. Questa opzione resta una priorità per il futuro.
Testimonial
Gli operatori del 911 AMANO Omnitronics Spedizione
Tutti alla spedizione qui lo adorano assolutamente!"
Conoscere il sistema
Formazione
La squadra di spedizione ha ricevuto formazione da Omnitronics partner Tri-State Communications e ha trovato il sistema facile da imparare grazie alla sua interfaccia utente intuitiva e alle funzionalità codificate a colori sulla console. omniIl sistema di gestione dell'apprendimento on-line dell'accademia consente ai nuovi dispatcher di ricevere formazione e un certificato su come utilizzare il Omnitronics 911 consolle.
La soluzione di spedizione
Diagramma di rete
Pensare al futuro
Prospettive future
La contea di Leslie può aggiungere facilmente P25 alle proprie reti radio aggiungendo più gateway se decide di farlo in futuro. Su richiesta è inoltre possibile aggiungere ulteriori operatori.
Sicurezza e produttività
Conclusione
Il Centro E-911 della contea di Leslie ha migliorato con successo il proprio sistema di comunicazione di pubblica sicurezza con il loro Omnitronics dispatch console, rendendo le operazioni più efficienti e user-friendly a un costo ragionevole. Il futuro sembra promettente con potenziali aggiornamenti a P25 e la flessibilità di aggiungere altri operatori in base alle necessità.
Vantaggi
Risultati chiave
Operazioni di spedizione semplificate: Omnitronics hanno semplificato il loro lavoro con un minor numero di componenti e l'eccellente supporto di Tri-State Communications.
Soluzione conveniente: La soluzione era più conveniente rispetto ad altri sistemi e offriva un grande valore.
Esperienza utente migliorata: L'interfaccia intuitiva e codificata a colori ha reso semplice l'apprendimento e l'utilizzo del sistema.
