CASO DI STUDIO | omniprincipale sistema di invio radio

omnicore Dispatch Project vince il prestigioso APCO Technology Leadership Award integrando Tait DMR T3 nella rete P25 statale per la comunicazione tra agenzie

I dipartimenti per la sicurezza interna e la sicurezza pubblica del villaggio di Melrose Park hanno sede nella contea di Cook, Illinois, un sobborgo di Chicago. Hanno il compito di preparare ed equipaggiarsi per le minacce alla sicurezza pubblica. Mantenere la propria comunità al sicuro e fornire una risposta di emergenza ai residenti e a coloro che si trovano nelle città circostanti, inclusi servizi di emergenza, polizia, vigili del fuoco e altro ancora:

Il dipartimento di Melrose Park Homeland Security è la struttura locale sul campo del National Response Plan (NRP) della nazione ed è responsabile della pianificazione, allerta, mitigazione, recupero e coordinamento delle operazioni per i loro dipartimenti:

  • Melrose Park Public Safety: i volontari della Divisione sostengono attraverso una serie di sforzi, dal lavoro in occasione di eventi speciali del villaggio all'assistenza e al lavoro in tandem con altre agenzie locali, di contea e statali.
  • Servizi di emergenza: controllo del traffico, ricerca e salvataggio e molte altre funzioni di servizio di emergenza.
  • Squadre speciali: divisione composta da più volontari addestrati, che compongono la nostra squadra di comunicazione, la squadra dei vigili del fuoco, la squadra di ciclisti e la guardia d'onore.
  • Corpo di riserva medica.
  • Auxcomm & Ares (Ham Radio): un'unità di volontari di comunicazione uniformemente addestrata e accreditata disponibile per pre- eventi pianificati, risposte alle emergenze o ai disastri

Un villaggio vivace

Il re aziendale delle periferie

Soprannominato negli anni il “Re aziendale delle periferie”. società come Alberto-Culver, Wilson Sporting Goods, Benjamin Moore, Jewel-Osco, Home Juice, Zenith, Ford, International Harvester, Navistar e tanti altri hanno fatto e fanno tuttora che Melrose Park sia la loro casa. Durante lavoro ore migliaia di pendolari si recano nel vivace villaggio di quasi 24,000 residenti provenienti da altre parti dell'area metropolitana di Chicago, rendendo il Villaggio di Melrose Park come una delle più grandi quantità di industrie per metro quadrato. Aiutato dalla vicinanza geografica all'aeroporto di Chicago O'Hare, ai terminali di autotrasporto e alle grandi aziende, il villaggio di Melrose Park e le aziende che hanno scelto Melrose Park come sede prosperano.

Profilo del cliente

Agenzie di Pubblica Sicurezza del Villaggio

i

Applicazioni

  • Comunicazioni di pubblica sicurezza
  • Gestione della risposta tra agenzie

Prodotti usati

  • omnisistema di spedizione aziendale principale
  • DRG100 radio digitali su gateway IP 

Aggiornamento

La sfida

La console radio cablata analogica esistente dei dipartimenti è stata annunciata come End of Life dal produttore e Prima non più supportato. Ciò significava che dovevano dire addio alla soluzione multiposto esistente con pulsanti cablati su radio e linee telefoniche. Nella loro ricerca per trovare la soluzione ideale che avrebbe gestito tutti i dipartimenti del villaggio (polizia, vigili del fuoco, sicurezza interna, pubblica sicurezza, lavori pubblici e applicazione del codice), e con questi dipartimenti sparsi sulle bande di frequenza UHF, VHF e 800 MHz, il capo Schwartz ha visto una grande sfida nel riuscire a creare gruppi di discussione collegati in cui tutti i dipartimenti potevano parlare tra loro. Ad aumentare la sfida c'era anche l'ospitare 3 dipartimenti di polizia adiacenti.

La sfida più importante era la sicurezza degli agenti: il capo Schwartz aveva bisogno della disponibilità di una mappatura GPS che mostrasse non solo la posizione del veicolo ma anche quella effettiva degli agenti e dell'aggiunta della crittografia per mantenere sicure le comunicazioni radio. Il capo Schwartz ha contattato il loro fidato consulente per le comunicazioni Alpha Prime Communications. In consultazione con il capo Schwartz e Alpha Prime Communications (e sulla base della loro raccomandazione), il villaggio di Melrose Park ha scelto di sfruttare l'opportunità per passare a un sistema all'avanguardia Omnitronics Soluzione di spedizione.

premiato

APCO Internazionale 2023 Premio per la leadership tecnologica

Nel 2023 il villaggio di Melrose Park ha vinto l'APCO International Technology Leadership Award - SML Agency per il suo omnil'implementazione principale del progetto Enterprise Dispatch e il capo onorato è stato premiato alla conferenza annuale internazionale APCO a Nashville, nel Tennessee.

Selezione del sistema

Requisiti

È stato deciso che 9 invio radiofonico le stazioni (console) sarebbero bisogno di essere disponibile e la possibilità di accedere e comunicare ovunque tra 25 ed 49 canali che comprendono una vasta gamma di diverse tecnologie, protocolli e fornitori.  La disponibilità di aggiungere tutte le chiamate al 311 del villaggio e di poter ospitare 3 dipartimenti di polizia aggiuntivi consentendo loro l'invio remoto e la mappatura sul sistema.

Era di vitale importanza che il nuovo sistema radio desse a Melrose Park la possibilità di farlo hanno l'interoperabilità con altri comuni e centri di spedizione della zona. Una delle difficoltà che possono potenzialmente escludere altri sistemi è il vasto mix di tecnologie, protocolli e fornitori utilizzati da queste altre organizzazioni. Di conseguenza, uno dei componenti più cruciali per il dipartimento era il capacità per un sistema di spedizione di combinare un mix di tecnologie, tra cui analogico, P25, DMR, avvisi e cercapersone. Parte del requisito includeva anche l'integrazione nel sistema statale P25 Fase 2, utilizzato dai comuni limitrofi. Poiché l'uso di questa rete richiederebbe il blocco del fornitore, Capo Schwartz hanno deciso che la loro soluzione preferita sarebbe stata quella di connettersi alla rete statale utilizzando un bridge di interoperabilità.

 Questo è versatilità che può essere facilmente risolta con , il Omnielettronica oMNIcore Impresa Soluzione di spedizione poiché consente alle organizzazioni di operare praticamente su qualsiasi tipo di sistema o canale radio o posizione, inclusi i dispositivi mobili, ed è indipendente dal fornitore.

A causa della natura mission-critical delle organizzazioni che utilizzano la soluzione di invio radio, l'affidabilità e la ridondanza erano ulteriori criteri essenziali.

Prova futura

La Soluzione

Il villaggio di Melrose Park ha scelto di investire in un omniCore Enterprise Dispatch Sistema. Sono stati in grado di utilizzare la propria soluzione server COTS (Common Off The Shelf) e, nell'improbabile caso in cui il server dovesse guastarsi, le console di spedizione continueranno a funzionare. IL omnicore Il sistema di spedizione aziendale consente al dipartimento di collegare sia i canali analogici legacy esistenti sia i nuovi canali digitali insieme all'integrazione con i canali della rete statale.

L'ulteriore aggiunta di TaitTeamPTT significa anche che Push to Talk over Cellular fornisce un accesso avanzato a comunicazioni e informazioni istantanee, collegando reti radio, cellulari e Wi-Fi, in modo che gli utenti su una qualsiasi di queste reti possano parlare tra loro. IL omnicore il modello di licenze mobili garantisce che il reparto non sia limitato dal numero di PC su cui è installata la console, poiché le licenze si basano sul numero di accessi simultanei. Inoltre, la possibilità di installare la console su tablet e laptop per l'invio sul monitor in remoto (ovvero sul posto durante una risposta, o in una posizione di backup, o da casa, in uno scenario pandemico). 

Per ottenere l'interoperabilità con il DMR Tier 3 del Villaggio troncato sistema e il sistema trunked P25 Phase 2 in tutto lo stato, Lavorava con il capo Schwartz Comunicazioni Alpha Prime ed Omnitronics per creare un modo di collegamento a questi sistemi insieme da usando più Omnielettronica DRG100 gateway RoIP. Queste interfacce uso Protocollo AIS standard DMR di Tait e TaitTM9455 radio donatrici con interfaccia CCDI e ha consentito di collegare i talkgroup sul sistema DMR Tier 3 ai talkgroup sul sistema P25 Fase 2 per creare un ponte di interoperabilità tra i 2 sistemi. Gli utenti radio abbonati del sistema P25 Fase 2 possono ora parlare con gli utenti radio abbonati del sistema DMR Tier 3 su richiesta per una vera interoperabilità tra più agenzie di pubblica sicurezza e una prima nello stato per questo tipo di interoperabilità del sistema radio!

Nel corso dell'implementazione, ulteriori aspetti di Omnicore Enterprise Dispatch è stato migliorato in base ai requisiti specifici di Capo Schwartz da fare , il software più compatibile, facilitando così la transizione per i TC.  Alpha Prime Communications è stata parte integrante della specifica dello sviluppo del prodotto aggiuntivo, grazie alla loro stretta relazione e al lavoro costruttivo con il Omniteam di sviluppo software tronics.

A causa dei requisiti specifici di Chief Schwartz, , il Gli operatori di console hanno scoperto che il nuovo omnil'interfaccia principale di Enterprise Dispatch Console è facile da usare e la loro qualità del suono è migliorata in modo significativo.

Argomento di studio

omniinteroperabilità core Enterprise Dispatch Tait DMR T3 e P25 a livello statale

Il villaggio di Melrose Park

Impatto positivo della tecnologia

Efficienza operativa e affidabilità nella fornitura di servizi di pubblica sicurezza

La nuova soluzione di spedizione ha cambiato il modo in cui i dipartimenti del villaggio gestiscono le loro comunicazioni critiche. Passare da una console cablata analogica con pulsanti a un sistema software Radio over IP che può essere gestito nel cloud, in loco o in un centro di spedizione significa che non saranno mai più vincolati a spedire l'hardware in una posizione specifica.

Con l'opzione di invio da qualsiasi computer utilizzando Radio over IP (RoIP), gli spedizionieri del villaggio hanno la flessibilità necessaria per operare praticamente da qualsiasi luogo. Le possibilità sono infinite.

I dipartimenti del villaggio includono Homeland Security, Pubblica sicurezza, servizi di emergenza, squadre speciali, polizia, EMS e vigili del fuoco. Attualmente gestiscono il loro invio radio in otto diverse località e hanno installato il omnicore Enterprise Dispatch Console sia su normali PC e laptop sia su tablet Surface Pro per una maggiore flessibilità. Inoltre, è dotato di un centro di comando mobile (un'ambulanza convertita). omnicore Enterprise su 2 PC e include un sistema di interoperabilità che consente le comunicazioni attraverso una varietà di sistemi radio per garantire le comunicazioni con i comuni circostanti o altre agenzie.

Testimonial

Il capo spiega

“Siamo passati da una console radio collegata via cavo basata su pulsanti analogici di 18 anni che era limitata ai canali analogici UHF e VHF e non aveva moderne capacità di interoperabilità.

La sfida era creare un nuovo sistema per consentire a tutti i dipartimenti del villaggio di comunicare tra loro su richiesta. Ora con il omnicore Enterprise Dispatch System, nuovi sistemi radio digitali tra cui DMR Tier 3 UHF e DMR Tier 2 VHF e radio P25, il nostro nuovo sistema ora collega tutto quanto sopra ai sistemi P25 convenzionale e P25 Phase 2 Trunked, inclusa l'interoperabilità con la rete P25 in tutto lo stato utilizzando Tait CCDI per P25 e DRG100 gateway.

Le combinazioni quasi illimitate possibili sono assolutamente sorprendenti! Lavorare con la più recente tecnologia di spedizione interoperabile all'avanguardia rende le nostre operazioni molto più semplici, più efficienti e, cosa più importante, aumenta la sicurezza dei nostri ufficiali e delle squadre sul campo e delle comunità che serviamo!

Capo Filippo Schwartz

Capo, Dipartimento per la sicurezza interna del villaggio di Melrose Park - Pubblica sicurezza

La soluzione di spedizione

Diagramma di rete

Focus sul prodotto

omnicore Enterprise Dispatch

Contatti
Centralizza automagicamente i database dei tuoi contatti in uno

Facile da usare
Interfaccia touchscreen con layout configurabile

Posizione Servizi
Geofencing, allarmi, riproduzione del percorso

Reportistica
Rapporti e analisi sofisticati nei sistemi esistenti

invio cad

Al volo
Le modifiche centrali vengono immediatamente aggiornate

Interoperabilità
Interconnessione di persone, protocolli, tecnologie e produttori

Connessioni
Sistemi radio analogici completamente digitali e legacy, telefono, cercapersone, SIP

Alta disponibilità
Opzioni completamente ridondanti, replica dei dati, clustering e supporto 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni l'anno

Sicurezza e produttività

Conclusione

Poiché il sistema è basato su COTS VM, il villaggio di Melrose Park mantiene un alto livello di autosufficienza nel supportare le esigenze degli utenti e nell'espandersi per esigenze future. Grazie all'esperienza di Alpha Prime Communications durante l'installazione di successo e al supporto continuo del sistema come parte di un optional omnicare Supporto e manutenzione premium plan, il capo è ora in grado di sfruttare appieno le funzionalità del sistema.

Il 2022 ha segnato il primo anno in cui il villaggio ha potuto utilizzare il nuovo sistema per la gestione delle comunicazioni per il festival annuale Taste of Melrose Park. Un punto culminante nel calendario degli eventi culinari dell'Illinois che attira quasi 300,000 partecipanti al festival per le migliori offerte di intrattenimento e cibo.

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