Specialista di sistemi

At OmnitronicsAiutiamo le organizzazioni di tutto il mondo a rimanere connesse nei momenti più importanti. La nostra tecnologia alimenta le comunicazioni cruciali nei settori della sicurezza pubblica, dei trasporti, dei servizi pubblici e delle risorse, e le nostre persone sono al centro di tutto ciò che facciamo.

Cerchiamo un Specialista di sistemi per entrare a far parte del nostro team globale di Servizi e Supporto negli Stati Uniti. Si tratta di un ruolo pratico e molto vario in cui lavorerai su sistemi di comunicazione all'avanguardia, collaborerai con colleghi di talento in tutto il mondo e avrai un impatto concreto sui clienti ogni giorno.

Perché ti piacerà lavorare con noi

• Lavora con un team globale amichevole e solidale che si prende veramente cura l'uno dell'altro.
• Entra a far parte di un'azienda guidata dall'innovazione e dall'impatto concreto sul mondo reale.
• Goditi un ruolo vario, autonomo e con una solida preparazione tecnica.
• Viaggiare a livello internazionale e lavorare su progetti diversi
• Contribuisci a soluzioni che mantengano le persone al sicuro e connesse.
• 20 giorni di ferie annuali (dopo il superamento del periodo di prova)
• 2 giorni aggiuntivi per la salute mentale
• Benefici alla salute
• Lavora da casa tua

Informazioni sul ruolo

In qualità di specialista di sistemi, svolgerai un ruolo chiave nella fornitura e nel supporto Omnitronics Soluzioni in tutto il mondo. Dalla progettazione e implementazione dei sistemi alla risoluzione dei problemi e all'assistenza clienti, non ci sono due giorni uguali.

Lavorerai con tecnologie quali gateway di interoperabilità, Radio over IP, sistemi di gestione delle chiamate e servizi di localizzazione, aiutando i clienti a integrare ambienti di comunicazione complessi in sistemi affidabili e senza interruzioni.

Si tratta di un ruolo con sede negli Stati Uniti (fuso orario WST), che richiede flessibilità per collaborare con persone provenienti da fusi orari diversi e prevede occasionali trasferte presso le sedi dei clienti in tutto il mondo.

Cosa farai

Implementazione e configurazione

• Distribuzione e configurazione di software in ambienti Windows e Linux.
• Lavorare con macchine virtuali, database e sistemi di rete.
• Integrazione di tecnologie radio come P25, DMR, TETRA e analogiche in soluzioni unificate

Supporto e risoluzione dei problemi

• Fornire supporto tecnico avanzato sia da remoto che in loco.
• Indagare e risolvere problemi complessi di sistema
• Ricreare gli ambienti dei clienti per diagnosticare e risolvere i problemi

Collaborazione e consegna

• Lavorare a stretto contatto con ingegneri, sviluppatori e clienti.
• Supporto alle dimostrazioni per i clienti, alle proposte e alla progettazione di soluzioni.
• Contribuire alla realizzazione dei progetti sia in ambienti agili che tradizionali.

Formazione e assistenza al cliente (su richiesta)

• Supporto all'installazione con formazione pratica per gli utenti.
• Aiutare i clienti a ottenere il massimo dai loro sistemi
• Collaborazione con i team di formazione e prevendita

Cosa porterai

Competenze ed esperienza indispensabili

• Comprovata esperienza nell'implementazione, integrazione o supporto tecnico di sistemi.
• Solida conoscenza pratica degli ambienti Windows Server e Windows Desktop.
• Esperienza di lavoro con Linux (riga di comando / bash)
• Esperienza con Microsoft SQL Server
• Esperienza pratica con tecnologie di virtualizzazione come Hyper-V e VMWare.
• Solida conoscenza delle reti TCP/IP, inclusi l'indirizzamento IP, il subnetting e la configurazione delle porte.
• Solide competenze nella risoluzione dei problemi e nell'individuazione dei guasti in reti, server e applicazioni.
• Esperienza nella diagnostica di rete, inclusa l'analisi della cattura dei pacchetti.
• Esposizione a sistemi di comunicazione radio come P25, DMR, TETRA o analogici
• Esperienza nella fornitura di supporto tecnico diretto ai clienti (da remoto e/o in loco)
• Spiccate capacità comunicative e abilità nel lavorare a stretto contatto con i clienti e i team interni.
• Capacità di gestire molteplici priorità tra progetti e attività di supporto
• Disponibilità a viaggiare all'estero e a lavorare in fusi orari diversi.
• Partecipare al servizio di reperibilità del fine settimana, garantendo la copertura durante il fine settimana per le problematiche urgenti nella propria regione di residenza.

Gradito (molto apprezzato)

• Esperienza con soluzioni di Radio over IP (RoIP) o gateway di interoperabilità
• Esperienza pregressa nei settori delle comunicazioni critiche, della sicurezza pubblica, dei trasporti o dei servizi di pubblica utilità.
• Familiarità con Jira e Confluence per la gestione dei ticket e la documentazione.
• Esperienza di lavoro in ambienti di progetto Agile e/o Waterfall.
• Esposizione ad attività di prevendita quali dimostrazioni, proposte e progettazione di soluzioni.
• Esperienza nell'erogazione di corsi di formazione per utenti finali o workshop tecnici.
• Esperienza con implementazioni virtualizzate o basate su cloud
• Certificazioni pertinenti in ambito di reti, sistemi o virtualizzazione (ad es. Microsoft, VMware, Cisco)

Qualità extra che apprezziamo

• Mentalità curiosa e spiccata capacità di risolvere i problemi.
• Approccio calmo e metodico nella risoluzione di problemi complessi o critici.
• Persona collaborativa, capace di lavorare in team e che ama condividere le proprie conoscenze.
• Passione per offrire un'esperienza cliente eccezionale

La vita a Omnitronics

At OmnitronicsI nostri valori guidano il nostro modo di lavorare e di sostenerci a vicenda. Ci impegniamo per la qualità, ci prendiamo cura dei nostri dipendenti e clienti, ci concentriamo su ciò che conta e siamo creatori: cerchiamo costantemente modi migliori per risolvere sfide complesse.

Entrerai a far parte di un team che valorizza la collaborazione, la comunicazione aperta e la condivisione delle conoscenze, un ambiente in cui le persone sono disponibili, solidali e amano sinceramente lavorare insieme.

Pronto a lasciare il segno?
Se stai cercando un ruolo che ti permetta di combinare un lavoro tecnico approfondito con un impatto concreto sul mondo reale, e di far parte di un team davvero eccezionale, ci piacerebbe molto conoscerti.