Когда пришло время обновить старую Omnitronics продукты

Документы об окончании жизни

Пути обновления продукта

Мы очень гордимся тем, что многие из наших продуктов надежно работают десятилетиями!

К сожалению, это не означает, что все детали всегда доступны навсегда, и нам, возможно, придется прекратить поставки запасных частей и поддержку некоторых зрелых решений. Там, где это возможно, мы всегда стремимся иметь путь обновления с аналогичной или улучшенной версией предыдущей системы для каждого из наших продуктов с истекшим сроком эксплуатации. Omnitronics может предложить БЕСПЛАТНЫЕ Системные Аудиты * Для клиентов, желающих узнать поддерживаемый уровень для вашей текущей системы (систем), а также обсудить возможные пути обновления (где это применимо).

У нас все еще может оставаться на складе окончательное количество запасных частей, поэтому, если вы уже являетесь пользователем, всегда стоит проверить, доступны ли для покупки какие-либо необходимые вам запасные части. Никаких обещаний не дано, но спросить не помешает.

Omnitronics Фазы жизненного цикла продукта
Уровень поддержки	Полная поддержка	Техническая поддержка	Конец жизни (без поддержки)
Запросы новых функций (включая улучшения и настройки продукта)	Доступны	н /	н /
Исправления продукта и небольшие исправления	Доступны	Ограниченные исправления или аппаратные исправления могут быть доступны для клиентов на активных omniCare Support and Maintenance Plan (подлежит уточнению)	н /

Какие продукты в настоящее время находятся на этапе «Техническая поддержка»?

RediTALK-Flex Диспетчерская консоль
omniконцентратор (версия 1.0) Медиа-док
619Шлюз DSRI
950 Диспетчерская система
960 Диспетчерская система

Почему продукты переходят на этап «Техническая поддержка»?

Ответ:
Факторов может быть несколько.

Что касается аппаратных решений, то поставки электронных компонентов и глобальный дефицит компонентов часто играют важную роль в определении жизненного цикла соответствующих продуктов.

В случае программного обеспечения возможность расширения или поддержки этих предложений может зависеть от жизненного цикла «библиотек программного обеспечения» и/или сторонних приложений для лицензирования, используемых в рамках этой системы. Omnitronics База программного кода. Это также может означать, что программное обеспечение достигло своего технологического ограничения и предполагаемого потолка разработки, то есть оно имеет все функции/возможности, которые оно когда-либо проектировало.

После того, как продукт был классифицирован как находящийся на этапе «Техническая поддержка»; как долго продукт будет доступен для покупки?

Ответ:
Это хороший вопрос, и ответ зависит от конкретного продукта. В некоторых случаях намерение обычно состоит в том, чтобы продолжать производство и поставку продукта в ближайшем будущем; но это всего лишь разработка новой функции, которая больше не может быть запланирована в этой конкретной линейке продуктов.

Как мне обновить мое диспетчерское приложение с Windows 7 до Windows 10 или более поздней версии?

Omnitronics Диспетчерские решения DX-64, RediTALK, и устаревшие версии DX-Altus, являются не совместимы с Windows 10 или более поздней версии и считаются устаревшими. Для клиентов без тока omnicare Премиум-поддержка и план обслуживания, пожалуйста, обратитесь к подходящей путь обновления для опций диспетчеризации, совместимых с Windows 10.

Если вы на токе Omnitronics omnicare Соглашение о поддержке и обслуживании, пожалуйста Свяжитесь с нами omnicare Поддержка чтобы проверить право на обновление.