Мы всегда готовы помочь
Планы поддержки и обслуживания

Получите высочайший уровень обслуживания, защиты и внимания с помощью omniПлан обеспечения качества и защиты

Планы повышения производительности и защиты

Глобальная круглосуточная поддержка клиентов для Omnitronics Решения для диспетчеризации, RoIP и взаимодействия

Вводя omni заботится Премиальные планы защиты и повышения производительности — ваша надежная защита критически важных коммуникаций.

Благодаря более чем omniвы получаете заботу приоритетная поддержка, непрерывные обновления программного обеспечения и микропрограмм и проактивный анализ состояния системы чтобы ваша радиокоммуникационная инфраструктура работала с максимальной производительностью. План гарантирует... совместимость с системами сторонних производителей (включая обновления операционной системы), обеспечивает бесплатные обновления укрепление защита от кибербезопасности, добавлять новая функциональностьи улучшить в целом устойчивость системы.

Наша обновленная программа «Производительность и защита» выходит за рамки простого технического обслуживания — она обеспечивает диагностические инструменты, расширенные возможности отчетности через предстоящие omnicore Панель мониторинга состояния экосистемыобеспечивая вам видимость основных параметров системы в режиме реального времени. Как клиентоориентированная организация, Omnitronics стремится помочь вам защити свои вложения, минимизировать время простояи поддерживать бесперебойное соединение по всей вашей сети.

Премиальный план повышения производительности и защиты

Что нужно для поддержания оптимального здоровья вашего организма:

Testimonials

Услышать от наших клиентов

«Большое спасибо за подробное объяснение. Как всегда, вы, ребята, доказываете, что знаете свое оборудование ».

Жан-Пьер Оденардт | Критически важные решения

«Отличная команда поддержки, которая всегда делает все возможное, чтобы помочь нам»

«Я только недавно перешел в эту роль, однако все мои взаимодействия, особенно по телефону, были очень позитивными и помогали в максимальном Omnitronics продукты, которые мы используем”

«Чарльз был мне очень полезен и был готов решить мою проблему»

«Замечательно, что на вопрос службы поддержки ответил инженер, который разработал продукт»

«Хорошее обслуживание клиентов»

«Очень доволен Omnitronics Обслуживание и поддержка».

«Гленн действительно был очень приятным и терпеливым в работе. Акцент был немного необычным, но его прощают 😊 »

«Люблю Omnitronics продукт. Отличная документация для всех ваших продуктов. И поддержка всегда была в состоянии помочь ответить на любые системные вопросы для наших последних проектов.”

«Очень отзывчивый и быстрый ответ позволяет нам запустить систему без простоев»

«Постоянное отличное обслуживание клиентов»

«С Эндрю было прекрасно иметь дело».

«Поистине фантастическая поддержка, Алекс был потрясающим»

«Sealon всегда очень полезен»

«Я работал с Omnitronics уже более 20 лет, и это моя компания-партнер для консольных систем».

«Как всегда, отличный продукт и поддержка».

Дэйв Грэм | A1COMMS

«Всегда дружелюбный и доступный. Отличное послепродажное обслуживание »

«Профессиональная сервисная команда готова решить ваши проблемы»

omniПланы ухода

Поддерживайте вашу систему в оптимальном рабочем состоянии.

omnicare Стандартная поддержка

Расширенная гарантия

omnicare Премиум поддержка
Снято

omnicare
Превосходная производительность и защита

Рекомендуется для приобретения в виде отдельных аппаратных модулей. RediTALK-Flex системы

  • Рабочее время Поддержка
  • Доступ к Omnitronics сертифицированные инженеры службы поддержки
  • бесплатно RediTALK-Flex Обновления программного обеспечения
  • БЕСПЛАТНЫЕ обновления прошивки
  • RMA: Программа ремонта / замены оборудования
  • Расширенные уведомления об обновлении продукта

Рекомендуется для системных покупок АЛТУsomni, omnicore, RediTALK-Flex (без учета специальных акций).

  • 24/7/365 Поддержка по телефону и электронной почте
  • Доступ к Omnitronics сертифицированные инженеры службы поддержки
  • БЕСПЛАТНЫЕ обновления программного обеспечения
  • БЕСПЛАТНЫЕ обновления прошивки
  • Обновления и исправления кибербезопасности
  • RMA: Программа ремонта / замены оборудования
  • Расширенные уведомления об обновлении продукта
  • БЕСПЛАТНОЕ техническое обучение по продукту (без сертификации)
  • Скидки на запчасти
  • Системы тестирования со скидкой (для лаборатории / тестовой среды)
  • Прямой вклад в разработку продукта
  • Скидки на оплату труда на сопутствующие инженерные работы, включая НИОКР и внеплановую поддержку
  • Дополнительные скидки при обновлении с EOL Omnitronics система [применяются критерии приемлемости]
  • Со второго года плана: БЕСПЛАТНЫЙ доступ к omniАкадемия Портал обучения диспетчерских операторов для операторов и руководителей групп

Рекомендуется для системных покупок omnicore, RediTALK-Flex (без учета специальных акций).

  • НОВОЕ и улучшенное omniПортал обслуживания для регистрации ваших запросов.
  • Скоро: omnicore Панель мониторинга состояния экосистемы
  • Эксклюзивный доступ к 2 интерактивным сессиям по разработке дорожной карты в день.
  • RMA: Расширенная программа ремонта/замены оборудования
  • Бесплатные обновления программного обеспечения и версий.
  • Обновления и исправления кибербезопасности
  • БЕСПЛАТНЫЕ обновления прошивки
  • Расширенные уведомления об обновлении продукта
  • БЕСПЛАТНОЕ техническое обучение по продукту (без сертификации)
  • 24/7/365 Поддержка по телефону и электронной почте
  • Доступ к Omnitronics сертифицированные инженеры службы поддержки
  • Скидки на запчасти
  • Системы тестирования со скидкой (для лаборатории / тестовой среды)
  • Прямой вклад в разработку продукта
  • Скидки на оплату труда на сопутствующие инженерные работы, включая НИОКР и внеплановую поддержку
  • Дополнительные скидки при обновлении с EOL Omnitronics система [применяются критерии приемлемости]
  • Со второго года плана: БЕСПЛАТНЫЙ доступ к omniАкадемия Портал обучения диспетчерских операторов для операторов и руководителей групп

Нужно больше информации?

Чтобы узнать больше Свяжитесь с нами Omnitronics сегодня.

Отправить Запрос поддержки.

omnicare Превосходная производительность и защита Планы также доступны через Omnitronics Авторизованные реселлеры и Omnitronics Премиум партнеры во всем мире.

Подробнее

Планы поддержки и обслуживания

Omnitronics предлагает комплексные omnicare Планы поддержки и обслуживания, обеспечивающие высочайший уровень обслуживания и внимания.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами

Контакт