omnicore Система радиосвязи

omnicore Система радиодиспетчеризации, обеспечивающая перемещение персонала и посетителей

Reseau de transport de Longueuil (RTL), транспортная корпорация города Лонгёй, предлагает автобусные перевозки, включая школьные маршруты, общие услуги такси и паратранзит для пассажиров пригородной зоны в пяти городах, входящих в состав Agglomération de Longueuil в Квебеке, Канада.

Парк из 600 автобусов, работающих в 2 ангарах, нуждался в обновлении своих радиостанций и системы диспетчерского управления радио, поскольку существующая специально разработанная система, которая служила им более 25 лет, вышла из строя.

Модернизация

Условия проведения

Рационализированные процессы организации означали, что выбранная ими диспетчерская система должна удовлетворять очень специфическим отраслевым требованиям, чего не могут предложить многие популярные диспетчерские системы. Кроме того, возможность полной настройки диспетчерской системы в соответствии с организационными процессами обычно не предлагается крупными производителями диспетчерских консолей.

На будущее

Решение

После объявления тендера компания RTL обратилась в Groupe CLR за советом и установкой новой системы, которая порекомендовала omnicore Enterprise Dispatch как часть предлагаемого ими решения. Инженеры Groupe CLR смогли использовать собственное серверное решение Common Off The Shelf (COTS), сочетающее кластеризацию Microsoft с резервным виртуализированным сервером. Помимо высокой степени резервирования серверов, omnicore конструкция также обеспечивала высокую степень естественной устойчивости. С omnicore, консоли подключаются напрямую к радиошлюзам, независимо от статуса подключения к серверу. В том маловероятном случае, если сервер или соединение с сервером выйдет из строя, 7 диспетчерских консолей смогут продолжать связь по 11 каналам связи в течение периода до 48 часов. С omnicore Диспетчеризация: если соединение с сервером потеряно, критически важные голосовые службы продолжают функционировать.

omnicore Модель лицензирования является как высокоэффективной, так и экономически выгодной для наших пользователей. Для RTL до 20 диспетчерских операторов должны работать в 2-3 смены, используя всего 7 лицензий на консоль. Этого можно достичь благодаря модели плавающей лицензии, которая требует только наличия активной лицензии у одновременных пользователей (в отличие от требования, чтобы каждый пользователь имел свою собственную выделенную лицензию).

Диспетчерские операторы не только управляют связью для своего парка из 600 автобусов, но также обеспечивают связь с дорожными инспекторами, обслуживающим персоналом, а также безопасностью городской автобусной сети.

Динамическая перегруппировка, или возможность операторам консоли легко и быстро настраивать группы контактов «на лету», — это функция, обычно необходимая в транспортной отрасли. Однако компания RTL столкнулась с трудностями при поиске поставщика, который мог бы предложить эту функциональность с помощью своей радиосистемы Tait DMR Tier 3, использующей протокол AIS.

По просьбе команды инженеров-экспериментаторов Groupe CLR, доверенных партнеров Tait и Omnitronics работали вместе над разработкой Dynamic Regrouping как на радио, так и на консольной стороне в интересах RTL и Groupe CLR, а также будущих Tait и Omnitronics пользователи, предлагающие транспортные услуги.

И со способностью к Omnitronics для предоставления усовершенствований программного обеспечения решение было настроено таким образом, чтобы позволить RTL интегрировать свои данные в реальном времени, базу данных MOMI для omnicore Предприятие Диспетчерская. Изменения в базе данных обновляются каждые 60 секунд и включают важную информацию для каждого контакта с водителем. Дополнительные настраиваемые функции, разработанные для RTL, также включали специализированную очередь вызовов, привязанную к сообщениям о состоянии, полученным от радиостанций на местах, запросы на экстренные вызовы и узкоспециализированную фильтрацию.

Пользовательская функция 4

Динамическая перегруппировка

Операторы консоли могут легко звонить водителям в разговорные группы, которые динамически распределяются из диспетчерского центра, а не предварительно запрограммированы в радио.

Эта функциональность позволяет операторам легко группировать пользователей радиосвязи «на лету», позволяя создавать временные специальные группы, а также мегагруппы, состоящие из нескольких разговорных групп.

Диспетчерское решение

Диаграмма сети