ПРИМЕР | omnicore Система радиосвязи
omnicore Система радиодиспетчеризации, соединяющая агентства по всему округу
Расположенный в живописных Аппалачах с захватывающим видом на пышные зеленые горы, ручьи, наполненные рыбой, и бесконечные тропы для пеших и велосипедных прогулок, 28,400 XNUMX жителей округа Перри известны настоящим деревенским гостеприимством и богатой историей, основанной на угольной и лесной промышленности.
В центре всего этого находится Хазард, оживленный город. На Мейн-стрит расположены жизненно важные агентства, такие как Центр E-911 округа Перри, который координирует отправку одной платной и 12 добровольных пожарных депо, Управление скорой помощи округа Перри, правоохранительные органы, включая департамент шерифа округа Перри, полицию опасностей и полицейский пост штата Кентукки. 13.
Во времена кризиса эти агентства объединяются для скоординированного межведомственного реагирования на уровне штата, города и округа под руководством специальных диспетчеров. Только в округе Перри службам быстрого реагирования приходится охватить 373 квадратных мили, поэтому неудивительно, что диспетчеры округа Перри работают не покладая рук в 12-часовые смены, 24/7/365, с 2-3 диспетчерами в смену, чтобы обеспечить постоянную бесперебойную связь. .
Профиль клиента
Центр округа E-911
Область применения
- Коммуникации в сфере общественной безопасности
- Межведомственное управление реагированием
Используемые продукты
- omnicore Система экспресс-отправки
- Региональная регистрация торговой марки: Европа100 аналоговых VoIP и SIP шлюзов
- Региональная регистрация торговой марки: ЕвропаБолее 110 аналоговых RoIP-шлюзов
Модернизация
Условия проведения
Их существующая аналоговая система с кнопками была устаревшей, продуктом 1990-х годов, который вызывал у диспетчеров частые проблемы, такие как сбои в работе канальной карты и даже короткое замыкание.
Это было настоящей проблемой для Центра, поскольку их система связи становилась ненадежной.
В отсутствие экранов названия каналов обозначались табличками с отдельными часами, которые диспетчеры использовали для определения времени. Там, где отдел шерифа использует УКВ-радиостанции Kenwood, все пожарные-добровольцы приносят свои собственные радиоприемники и, следовательно, разных поставщиков.
В случае инцидентов с участием нескольких ведомств диспетчеры не имели возможности связаться с Hazard PD или полицией штата Кентукки и другими агентствами, кроме как по телефону.
Более того, диспетчеры не могли определить, кто говорил во время многоканальной активности, у них не было возможности узнать, что они пропустили, не прося передатчиков повторить.
Видео
Перри Каунти, Кентукки
Выбор системы
Требования
Полиция штата Кентукки недавно перешла на современную транкинговую сеть P25 на частоте 700 МГц по всему штату, в то время как службы экстренного реагирования округа Перри все еще использовали аналоговые радиосети УКВ.
Чтобы улучшить связь, координацию и взаимодействие между агентствами, команда E-911 округа Перри осознала острую необходимость улучшить связь в чрезвычайных ситуациях для своих диспетчеров и служб быстрого реагирования. Помощник директора Дайан Нэпьер-Скарберри запросила одобрение у Совета службы 911 округа Перри и директора Дэнни Миллера на выделение гранта, который финансировался через Совет службы 911 Кентукки.
С их полного согласия Диана стала менеджером проекта и куратором этой важной задачи. Несмотря на то, что она проработала в общественной безопасности 24 года, занимаясь
Тщательное исследование требований к системе P25 было обязательным, и, постоянно обновляя команду, они искали радиодиспетчерскую консоль, способную обрабатывать как цифровую P25, так и аналоговую передачу. Они отдали приоритет таким функциям, как идентификация звонящего, сенсорные экраны для диспетчеров, воспроизведение вызовов при пропущенном трафике и возможность легко добавлять новые каналы по мере необходимости.
Несмотря на ограниченность средств гранта, Дайан успешно получила правительственный грант от Совета по обслуживанию службы экстренной помощи Кентукки на новое экономически эффективное, но многофункциональное решение для своего проекта модернизации.
Кейсы
omnicore Аналоговая диспетчерская и общегосударственная совместимость P25
Центр E-911 округа Перри, Кентукки
На будущее
Решение
Чтобы гарантировать, что они получают лучшую систему для своих нужд, округ Перри должен был запросить у двух или более поставщиков ценовые предложения в отношении руководящих принципов гранта. Команда E-911 округа Перри хотела, чтобы как минимум три поставщика средств связи приняли участие в конкурсном предложении; пока им удалось найти только двух поставщиков радиосвязи.
Следовательно, проведя день в Центре E-911 округа Лесли, Кентукки, который успешно использовал Omnitronics Решение для диспетчеризации на шесть месяцев, директора округа Перри E-911 были впечатлены функциональностью, возможностями и ценой omnicore Система управления диспетчеризацией.
На следующий день Дайана связалась с Tri-State Electronics, потому что команда 911 хотела обсудить ситуацию. omnicore Подробное описание системы управления диспетчеризацией, и компания Tri-State приехала и провела внутреннюю оценку, в которой были учтены потребности округа Перри E-911 в модернизированной радиосистеме, а также бюджетные потребности.
В конечном итоге система была установлена компанией Tri-State Electronics, включающей 3 лицензии на omnicore Экспресс-диспетчерская консоль, установленная на обычных ПК с сенсорными мониторами. Кроме того, они используют 2 x Региональная регистрация торговой марки: Европа100 шлюзов VoIP и SIP и 8 x Региональная регистрация торговой марки: ЕвропаДля связи со всеми радиоканалами службы экстренного реагирования в округе Перри и его окрестностях было использовано более 110 шлюзов.
Несмотря на то, что в команде округа Перри 23 диспетчера, необходимы только 3 лицензии, поскольку они распределяются между пользователями, и лицензироваться требуется только общее количество одновременно вошедших в систему пользователей, что является значительной экономией средств по сравнению с диспетчерскими системами других поставщиков. Если бы им пришлось переехать в резервный диспетчерский центр, они могли бы войти в систему с теми же тремя лицензиями без каких-либо дополнительных затрат.
Центр E-911 округа Перри теперь легко связан со всеми местными агентствами, обеспечивая связь как по их аналоговым каналам УКВ, каналам Hazard P25, так и по транкинговой сети P25 на уровне 700 МГц по всему штату.
В будущем они планируют внедрить исправления каналов для улучшения координации во время межведомственных инцидентов. Меняет правила игры в плане безопасности, эффективности и реагирования на чрезвычайные ситуации своей команды!
Testimonial
Директор Е-911 ЛЮБИТ omnicore
«Экономия времени на звонках — это потрясающе! […] {omnicore Dispatch} определяет, кто говорит, у нас есть функции воспроизведения, и это очень помогает нашему сообществу!
Все, что мы видели {в omnicore}, мы любим!"
Знакомство с системой
Обучение
Omnitronics Премиум-партнер Tri-State обучил как директора E-911, так и помощников директоров E-911, и они смогли быстро освоить, как использовать и администрировать систему. Их простая в использовании система позволила им быстро понять ее работу и передать эти знания своим диспетчерам.
«Техники [Tri-State Electronics], которые установили систему, были чрезвычайно полезны!
Они показали нам шаг за шагом […] все эти различные функции, которые дала нам {система}. Они […] рассказали нам все, что нам нужно было знать. И диспетчеры, [обладающие] большим опытом, передали его новым сотрудникам, которые у нас были».
Диспетчерское решение
Диаграмма сети
Безопасность и производительность
Заключение
Округу Перри, возможно, в будущем потребуется расширить свою диспетчерскую деятельность на другие близлежащие округа.
Они считают, что простой в использовании интерфейс с сенсорным экраном поможет им быстро привлечь больше диспетчеров в будущем. Если им потребуется расширить количество каналов и осуществлять отправку из нескольких мест, этого также можно легко достичь с помощью omnicore отправка.
Мы благодарим нашего партнера Tri-State Electronics за успешную установку, обучение и постоянное обслуживание системы.
