5 предлагает правильную диспетчерскую консоль и экономит время операторов

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются организации при взаимодействии с их диспетчерскими решениями, проста - насколько легко они могут найти нужных людей и общаться с ними? Когда время играет важную роль, любые задержки с поиском важной контактной информации могут привести к серьезным проблемам.

Встроенная функция контактов в omnicore Серия систем радиодиспетчерского управления позволяет получить все важные детали прямо у вас под рукой. После того как вы добавили новый контакт в свою систему (операция, которая занимает всего пару щелчков мышью), ваша интегрированная база данных контактов появится в настраиваемом, легкодоступном меню.

Дополнительная эффективность может быть добавлена ​​за счет уровней важности, придаваемых каждому контакту. Например, службы экстренной помощи или просто люди, с которыми вы общаетесь чаще всего, могут занять первое место в вашем списке контактов, чтобы у вас больше не было проблем с поиском их данных.

Эффективное общение включает в себя нечто большее, чем просто текущий диалог с другим человеком - важно, чтобы вся самая важная информация из обмена сохранялась и при необходимости принимались меры. Тем не менее, иногда бывает сложно уловить каждую деталь каждого разговора.

К счастью, улучшения в диспетчерском оборудовании консоли также помогают в этом отношении с такими функциями, как Быстрое восстановление доступный. Выходя за рамки простой регистрации вызовов после их совершения, решение автоматически записывает все сообщения, что позволяет позже воспроизвести выбранные части или целые вызовы.

Еще одна проблема, характерная для многих пользователей диспетчерской консоли, - это управление всеми разрозненными пользователями в их сети. Изоляция только тех, с кем вам нужно поговорить в данный момент, может снизить вероятность путаницы и помочь создать гораздо более эффективное и продуктивное коммуникационное решение.

Работая в гармонии с интегрированной функцией контактов, которая позволяет вам разделять пользователей в вашей сети на отдельные группы, рабочие группы позволяют вам разделить большое количество радиостанций в вашей сети на отдельные вкладки. Это еще один способ освободить диспетчерскую консоль от беспорядка, который может помешать вам своевременно связываться с нужными вам людьми.

В определенных отраслях и сферах деятельности недостаточно иметь возможность слышать звук в радиоволнах - иногда вам нужна возможность видеть местоположение пользователя радио. Например, если человек в вашей сети пересекает границу геозоны, возможность связаться с ним и проверить его передвижения может быть полезной дополнительной функцией.

С функцией циферблата из карт - часть Расширенные услуги определения местоположения люкс доступен с Omnitronics диспетчеризация – оператор диспетчерской службы получит оповещение о том, где находится пользователь радиостанции, и сможет позвонить или отправить текстовое сообщение непосредственно по его местоположению. Простое наведение курсора на местоположение радиостанции на карте в Concole открывает простое в использовании меню, и операторы могут затем следить за пользователем, чтобы обеспечить выполнение соответствующих действий.

Приведенный выше список представляет собой лишь образец функций, доступных операторам диспетчерской консоли, которые выбирают решение из Omnitronics. Свяжитесь с нами С нами сегодня, и посмотрим, какие преимущества может принести ваша организация.