Ubicado en el noroeste de Tennessee, el Departamento de Policía de Trenton había estado usando una vieja consola de despacho basada en botones durante muchos, muchos años. Sin embargo, con el tiempo, descubrieron que no podían aprovechar los nuevos desarrollos y mejoras en la tecnología de despacho, ya que su consola simplemente no tenía las características y la flexibilidad disponibles en la actualidad.

El desafío era encontrar una solución de consola asequible que pudiera acomodar sus 6 canales de radio existentes, incluida la capacidad de continuar admitiendo la capacidad de paginación de 2 tonos para los departamentos de bomberos voluntarios, sin requerir actualizaciones importantes. Además, debería permitirles expandir y hacer crecer sus operaciones sin la necesidad de cableado complejo y costoso.

Finalmente, en 2019, se les dio la oportunidad de actualizarse a un sistema de despacho basado en PC con conectividad de radio IP. No queriendo gastar una fortuna, consultaron con su tienda local de dos vías. Area Wide Communications (AWC), un capacitado y certificado Omnitronics Socio Premium, recomendado Omnitronics despacho como el reemplazo más adecuado para su consola basada en botones. AWC se ha ocupado del mantenimiento de radio y despacho para el Departamento de Policía de Trenton durante muchos años y Trenton PD confía en sus consejos.

Reemplazar las antiguas consolas basadas en botones con Omnitronics El software de despacho también fue visto como una oportunidad para que el Departamento limpiara y redujera el cableado entre Despacho y las Radios de la Estación de Control en su centro.

Según el jefe de policía Bill Cusson, las nuevas características, como la grabación instantánea de memoria, que dijo que necesitaban durante mucho tiempo, la capacidad remota de micrófono y auriculares, y las funciones de ubicación GPS realmente han mejorado sus capacidades de envío.

El jefe Cusson también dijo que la claridad del audio y la capacidad de monitorear múltiples canales a la vez también han sido muy útiles. Le resultó muy fácil adaptarse de una consola de botones mecánicos a una solución de consola basada en PC.

Sherrill Belew, propietaria de Area Wide Communications, dijo que el Omnitronics Las puertas de enlace IP permitieron una instalación muy rápida y fácil con solo cables Ethernet necesarios para conectarse a la red para las comunicaciones al Omnitronics Posición de la consola.

Según Sherrill, el Departamento de Policía de Trenton ha tenido cero problemas y tiempo de inactividad desde que se instaló. Además declaró "Para lograr autenticidad fue clave trabajar con Omnitronics y ha sido un placer establecerme como distribuidor. Omnitronics ofrece una solución simple y directa que es rentable para un centro de comunicaciones de seguridad pública consciente del presupuesto.

Los despachadores del Departamento de Policía de Trenton dicen que el Omnitronics Console era el cambio que necesitaban en su centro de despacho. “Con su tecnología actualizada, corremos más rápido y sin problemas ”.