Então, você decidiu que é hora de substituir o antigo console de despacho baseado em hardware. No mundo de alta tecnologia de hoje, há muitas coisas que precisam ser consideradas antes de escolher o console “certo” para o seu centro de despacho. Neste artigo, destacarei as 5 coisas mais importantes que afetarão sua escolha.

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Ontem

Nosso console atual resistiu ao teste do tempo, mas….

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Agora

O que precisamos AGORA?

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Amanhã

O que precisaremos no FUTURO?

1. Conectando tecnologias antigas e novas

Compatibilidade, interoperabilidade e previsão do futuro do sistema de rádio para rádio digital e Push to Talk no celular

É de bom senso que você escolha um sistema de despacho que possa se conectar ao seu sistema de rádio “legado”.

No entanto, você precisa ter certeza de escolher um que possa ser facilmente atualizado para novas e futuras tecnologias, como rádio móvel terrestre digital, PTToC/PoC e LTE.

Além disso, certifique-se de escolher um sistema de despacho que forneça interoperabilidade para que você possa se comunicar por meio de várias tecnologias e, até mesmo, entre essas tecnologias. Você não quer ter de incorrer em custos pesados para ser compatível com um novo sistema de rádio adquirido por uma das entidades para as quais você despacha, tendo que fazer uma atualização cara ou mesmo uma substituição.

A maioria dos consoles de despacho mais recentes de hoje se conectam aos sistemas de rádio por meio Gateways RoIP. Escolha gateways que possam acomodar atualizações e novos protocolos por atualizações de software para que você não tenha que substituí-los quando as alterações forem feitas.

Benefícios

Aumento da colaboração e eficácia entre agências

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Económico

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Excellent Signals

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Tempos de resposta mais rápidos

1

Facilmente expansível

2. RoIP e despacho baseado em nuvem

Rádio sobre IP e conectividade em nuvem para sistemas de envio de rádio não são apenas para trabalhar em casa

A maioria dos sistemas de despacho no passado utilizava uma chave de hardware central em uma sala dos fundos que era conectada a todas as posições do operador por fiação. No mundo de hoje, a conectividade IP está se tornando rapidamente o novo padrão.

O IP elimina a necessidade de fiação para uma chave eletrônica centralizada. Em vez disso, tudo está conectado na nuvem.

Uma grande vantagem disso é que as posições da operadora podem ser localizadas em qualquer lugar onde haja conectividade IP. Isso permite que um supervisor tenha uma posição totalmente funcional em casa em um laptop ou tablet.

Ultimamente, esse recurso é importante para fornecer o distanciamento necessário para a segurança durante a pandemia de Coronavirus.

As posições podem ser movidas para qualquer lugar sem a necessidade de redirecionar a fiação. Até mesmo veículos de comando móvel agora podem ter consoles de despacho funcionais conectados ao sistema de despacho principal via IP.

3. Obtenha o último despacho

Inclui os recursos mais importantes dos sistemas de despacho modernos

A escolha de um novo sistema de console de despacho exigirá que você considere muitas opções e recursos de que precisa agora, mas o mais importante pode ser necessário no futuro.

Recursos como GPS (localização do veículo), relatórios de estatísticas, despacho remoto, segurança da conta, mensagens, gravação de chamadas, Aux I / O ou IoT e mensagens de voz prontas são alguns dos recursos mais comuns que você precisa procurar.

Embora alguns deles possam não ser necessários agora, certifique-se de que você pode adicioná-los facilmente mais tarde, sem ter que substituir seu sistema ou fazer atualizações de software caras.

4. Custo total em XX anos

Não olhe apenas para um baixo preço de venda do sistema de despacho, tome cuidado com os custos contínuos / de atualização para renovações de licença de despacho, suporte e atualizações

Os preços para novos sistemas de despacho de rádio correm o desafio. Você certamente deseja adquirir um sistema que se ajuste ao seu orçamento, mas também deseja ter certeza de obter a funcionalidade, a qualidade e o suporte para manter seu sistema viável por muitos anos.

Coisas como software proprietário vs. sistema operacional de padrão aberto pode ter um grande impacto nos custos, uma vez que o software de padrão aberto permite que você compre seus próprios PCs e laptops, em vez de ser forçado a comprar unidades com preços mais elevados do fornecedor do sistema.

Tente escolher um sistema que não exija a compra de renovações anuais de licença para recursos e aplicativos.

Você só precisa comprar essa licença de envio uma vez!

Os pacotes de garantia e manutenção também contribuem significativamente para os custos e podem custar quase tanto quanto o próprio sistema.

Resumindo: certifique-se de obter o melhor suporte possível para o seu dinheiro.

5. Uma mão amiga

Selecione um fornecedor que seja acessível, flexível e que se preocupe genuinamente em obter a melhor solução para suas necessidades

Por último, você deve avaliar o fornecedor / fabricante que está considerando:

Eles são confiáveis?
Eles estão no mercado há tempo suficiente para se estabelecerem de forma confiável?
Você pode pegar o telefone e falar com alguém sem lutar contra o “atendimento automático”?
Você vai ter que lutar com uma grande burocracia para resolver questões de natureza técnica e administrativa?

Mesmo se as coisas não forem 100% com a instalação e o desempenho do seu novo sistema, você quer ter a certeza de que o fornecedor escolhido está comprometido em fazer tudo certo.

Gerenciamento de despacho de rádio

RediTALK-Flex

Repleto de recursos, este poderoso software de despacho de rádio tem a capacidade de conduzir uma variedade de operações: de rotina a missão crítica.

RediTALK-Flex Console de despacho de rádio

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