Como o DMR beneficia os centros de expedição?

Um dos principais fatores por trás do desenvolvimento do padrão DMR foi aumentar a segurança e a privacidade nas redes. Ao operar um console de despacho compatível com DMR, os operadores podem falar com indivíduos específicos em vez de transmitir para toda a rede, garantindo a privacidade das comunicações e reduzindo as distrações e complicações do tráfego de rádio.

Enquanto isso, a capacidade de gerenciar uma crise é a marca registrada de um bom operador de despacho, mas sem um equipamento eficaz, o potencial para consequências graves é imenso. Receber e transmitir chamadas de emergência entre rádios pode ser feito diretamente no sistema de despacho DMR, permitindo que os operadores processem e respondam da maneira que julgarem melhor.

Quando falar com um usuário pelo rádio não for necessário ou apropriado — por exemplo, para transmitir instruções ou relatórios não urgentes — um console DMR permite o envio de mensagens de texto semelhantes às de um SMS em um celular. A função também funciona na direção oposta, com alguns rádios capazes de enviar mensagens para computadores remotos.

Outra inovação que incorpora outros métodos de comunicação, a funcionalidade de e-mail, pode dispensar os usuários de rádio da necessidade de acesso a um computador. Seja para enviar um e-mail para alguém na central de despacho ou em qualquer outro lugar no mundo exterior, trata-se de um meio de contato adicional para os operadores de console DMR.

Podendo acompanhe onde seus usuários estão em um determinado momento é um recurso extremamente benéfico disponível no DMR. Os expedidores podem observar a posição GPS em tempo real da atividade do veículo ou usuário, melhorando a segurança e a eficiência.

A tecnologia GPS também pode ajudar as operadoras a gerenciar onde os usuários da rede têm permissão para ir e a velocidade com que eles podem se mover nas áreas autorizadas. Ao estabelecer uma geocerca, uma notificação será enviada quando um usuário viajar para fora de uma área geográfica predefinida ou estiver viajando mais rápido do que um limite predeterminado. O operador pode então contatá-los facilmente para obter detalhes.

Trabalhadores isolados existem em muitos setores e, compreensivelmente, apresentam certos riscos. Os consoles DMR são capazes de monitorar essas situações e acionar um alarme, se necessário, caso o contato com o trabalhador seja perdido. A preocupação com o bem-estar do usuário também pode ser abordada conectando-se discretamente ao microfone do rádio para monitorar o áudio sem a necessidade de intervenção remota do usuário. Os operadores podem até mesmo desativar uma unidade na rede que esteja funcionando incorretamente ou que tenha desaparecido.

Embora o DMR apresente diversas vantagens em relação a outras tecnologias de redes de rádio, não é de forma alguma a única opção. A transição para um sistema de comunicação totalmente baseado em DMR também pode ser um processo complexo, sendo compreensível que algumas organizações optem por migrar gradualmente do PMR para o DMR. No entanto, a integração entre os dois protocolos é possível graças à interoperabilidade controlada pela operadora.

Ao usar um gateway de rádio digital, os operadores podem garantir que esses recursos sejam interoperáveis ​​entre os fabricantes de rádio. Por fim, o DMR oferece aos centros de despacho a oportunidade de aumentar sua eficiência operacional e a segurança dos usuários de rádio.