Ciclo de vida do produto

Quando é hora de atualizar mais antigos Omnitronics Produtos

Documentos de fim de vida

Caminhos de atualização do produto

Temos muito orgulho em saber que muitos de nossos produtos apresentam desempenho confiável por décadas!

Infelizmente, isso não significa que todas as peças estarão sempre disponíveis para sempre e poderemos ter que interromper o fornecimento de peças sobressalentes e o suporte em algumas soluções maduras. Sempre que possível, sempre nos esforçamos para ter um caminho de atualização com uma versão semelhante ou melhorada do sistema anterior para cada um dos nossos produtos em fim de vida. Omnia tronics pode oferecer Auditorias de Sistemas GRATUITAS * para clientes que desejam entender o nível de suporte do(s) seu(s) sistema(s) atual(is) e também discutir possíveis caminhos de atualização (quando aplicável).

Ainda podemos ter quantidades finais de peças de reposição em estoque, portanto, se você já é um usuário, vale sempre a pena verificar se alguma peça de reposição necessária ainda está disponível para compra. Nenhuma promessa feita, mas não custa perguntar.

 

 OmniFases do ciclo de vida do produto tronics
Nível de Suporte Apoio total Suporte de manutenção Fim da vida útil (sem suporte)
Solicitações de novos recursos (inclui aprimoramentos e personalizações do produto) Disponível não aplicável não aplicável
Correções de produtos e pequenos patches Disponível Patches limitados ou correções de hardware podem estar disponíveis para clientes em ativos omniplano de suporte e manutenção de assistência (TBD) não aplicável

 

Quais produtos estão atualmente na fase "Suporte de manutenção"?
  • RediTALK-Flex Console de Despacho
  • altusomni Sistema de Despacho
  • omnihub (versão 1.0) Media Dock
  • 619Gateway DSRI
  • Sistema de Despacho 950
  • Sistema de Despacho 960
Por que os produtos são movidos para uma fase de “Suporte de Manutenção”?

Responda:
Pode haver uma série de fatores. Para soluções de hardware, o fornecimento de componentes eletrônicos e a escassez global de componentes geralmente desempenham um grande fator na determinação do ciclo de vida dos produtos relacionados. Para software, a capacidade de aprimorar ou oferecer suporte a essas ofertas pode ser influenciada pelo ciclo de vida das “bibliotecas de software” e/ou 3rd aplicativos de licenciamento de terceiros aproveitados dentro do Omnibase de código do software tronics.

Após a classificação de um produto em fase de “Suporte de Manutenção”; por quanto tempo o produto estará disponível para compra?

Responda:
Esta é uma boa pergunta e a resposta depende do produto específico. Em alguns casos, a intenção é geralmente continuar a fabricar e fornecer o produto no futuro imediato; mas é apenas o desenvolvimento de novos recursos que podem não ser mais planejados dentro dessa linha de produtos específica.

Como faço para atualizar meu aplicativo de despacho do Windows 7 para o Windows 10 ou superior?

Omnitronics Soluções de despacho DX-64, RediTALK, e versões não atuais de DX-Altus, são não compatíveis com o Windows 10 ou superior e são considerados Fim de Vida. Para clientes sem corrente omnicare Plano de Suporte e Manutenção Premium, consulte o adequado caminho de atualização para opções de envio compatíveis com o Windows 10.

Se você estiver em uma corrente Omnitronics omnicare Acordo de Suporte e Manutenção, por favor Contacto omnicare Suporte para verificar a elegibilidade para atualização.

Opções de substituição

Caminhos de atualização

Expedição DX-Altus

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Suplemento EOL de peças sobressalentes:

Caminho de atualização:

omnicore Envio da empresa

Expedição Série 950 1

Caminhos de atualização:

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

950 Despacho da Série 2

960 SIP

IPR Expedição

Caminho de atualização:

Faça o download do aviso de fim de vida útil abaixo:

omniNúcleo de Despacho Expresso

RediTALK-Flex Leve

Caminho de atualização:

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

omniNúcleo de Despacho Expresso

Despacho RediTALK

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Caminho de atualização:

omniNúcleo de Despacho Expresso

Expedição DX- 64

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Caminho de atualização:

omnicore Envio da empresa

619Ponte de áudio GI

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Caminho de atualização:

619Gateway de Interoperabilidade EI

IPR400 Portal

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Caminho de atualização:

IPR400 S2 2 em 1 Interoperabilidade e RoIP Gateway

IPR100 Gateway RoIP

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Caminho de atualização:

IPRGateway RoIP 110 +

DRG200

Faça o download do aviso de fim de vida útil (EOL) abaixo:

Caminho de atualização:

DRG100

Fim da vida

Os seguintes produtos não são mais suportados:

Q

Módulo de codificação / decodificação Selum 970SM

Q

Telemetria Argus

Q

Aparelho Selcal 960HS

Q

Telemetria 9000

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