Nossos Contatos

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A constante evolução da tecnologia no local de trabalho traz consigo enormes benefícios, dentre os quais destacam-se melhorias na produtividade. Independentemente do setor, todas as organizações estão acolhendo novas ferramentas para ajudá-las a fazer mais em menos tempo.

Para indivíduos e agências cujas tarefas diárias envolvem radiocomunicação, a capacidade de entrar em contato ou responder às pessoas sob pressão e sem demora é imensamente valiosa. As soluções de tecnologia estão facilitando essa tarefa e novos recursos estão sendo desenvolvidos regularmente para reduzir a frustração no processo de comunicação.

Aqui está uma lista dos cinco melhores recursos desenvolvidos para produtos Omnitronics que podem economizar tempo para os operadores.

O console de despacho certo pode otimizar suas comunicações.

O console de despacho certo pode otimizar suas comunicações.

1. Contatos integrados

Uma das principais preocupações que as organizações têm ao interagir com suas soluções de despacho é simples - com que facilidade elas podem encontrar e se comunicar com as pessoas de que precisam? Quando o tempo é essencial, qualquer atraso na localização de informações de contato cruciais pode levar a alguns problemas sérios.

O recurso de contatos integrados do RediTALK-Flex e Alto coloca esses detalhes cruciais ao seu alcance. Depois de adicionar um novo contato ao seu sistema - uma operação que leva apenas alguns cliques - seu banco de dados de contatos integrado fica em um menu personalizável e facilmente acessível.

Mais eficiência pode ser adicionada por meio de níveis de importância atribuídos a cada contato. Os serviços de emergência, por exemplo, ou simplesmente as pessoas com quem você mais se comunica, podem ter uma posição privilegiada na sua lista de contatos, para que você nunca mais tenha problemas para encontrar os detalhes delas.

2. Recuperação rápida

A comunicação eficaz envolve mais do que apenas o diálogo no momento com outra pessoa - é importante que todas as informações mais essenciais da troca sejam retidas e aplicadas quando necessário. Dito isso, às vezes pode ser desafiador ter certeza de capturar cada detalhe de cada conversa.

Felizmente, as melhorias no envio de equipamentos de console também ajudam nesse sentido, com recursos como Recuperação rápida disponível no sistema Alto da Omnitronics. Indo além de simplesmente registrar as chamadas depois de realizadas, a solução registra automaticamente todas as comunicações, permitindo que partes selecionadas ou chamadas inteiras sejam reproduzidas posteriormente.

 

3. Personalização de exibição

Uma das marcas dos dispositivos modernos é a personalização - a capacidade de calibrar as ferramentas que usamos especificamente para atender aos nossos próprios gostos e preferências. A maneira de trabalhar de duas pessoas não é idêntica, e ser capaz de organizar seu espaço de trabalho exatamente da maneira que você deseja pode ajudar a melhorar sua produtividade e eficácia.

O sistema de despacho de rádio digital RediTALK-Flex está repleto de recursos, cobrindo todas as aplicações potenciais que uma instalação de comunicação pode precisar. Com isso em mente, é provável que algumas das funções individuais no sistema raramente sejam usadas por sua organização - se é que são usadas.

Em vez de remover esses recursos, no entanto, o RediTALK-Flex oferece aos usuários a capacidade de mover e redimensionar janelas dentro do programa como desejarem, trazendo as funções mais essenciais para o primeiro plano e afastando as menos relevantes para eles.

Uma exibição personalizada pode melhorar a produtividade.

Uma exibição personalizada pode melhorar a produtividade.

4. Grupos de Trabalho

Outro desafio comum a muitos usuários de console de despacho é gerenciar todos os usuários diferentes em sua rede. Isolar apenas aqueles com os quais você precisa falar em um determinado momento pode reduzir as chances de confusão e ajudar a estabelecer uma solução de comunicação muito mais eficiente e produtiva.
Funcionando em harmonia com a função de contatos integrados - que permite separar usuários em sua rede em conjuntos distintos - os grupos de trabalho permitem dividir um grande número de rádios em sua rede em guias separadas. É mais um meio de liberar seu console de despacho da desordem que pode prejudicar sua capacidade de entrar em contato com as pessoas de que precisa em tempo hábil.

 

5. Discar a partir de mapas

Em certas indústrias e ocupações, ser capaz de se comunicar de forma audível pelas ondas de rádio não é suficiente - às vezes você precisa da capacidade de ver a localização de um usuário de rádio. Se uma pessoa em sua rede cruzar o limite de uma geocerca, por exemplo, poder contatá-la e verificar seus movimentos pode ser um recurso adicional útil.

Com a função dial de mapas - parte do Serviços avançados de localização suíte disponível no RediTALK-Flex e Alto - o despachante receberá um alerta indicando a localização do usuário do rádio, podendo então ligar ou enviar SMS diretamente de sua localização. Basta passar o mouse sobre a localização do rádio no mapa dentro do RediTALK-Flex ou Alto para abrir um menu fácil de usar e os operadores podem monitorar o usuário para garantir que as ações relevantes sejam tomadas.

A lista acima é apenas uma amostra dos recursos disponíveis para despachar os operadores de console que escolhem uma solução da Omnitronics. Entrar em contato conosco hoje e veja de que outras melhorias de produtividade sua organização poderia se beneficiar.