Tasmanian Ports Corporation Pty Ltd (TasPorts) é uma empresa estatal australiana responsável por 11 portos marítimos da Tasmânia e pelo aeroporto de Devonport. Eles têm usado com sucesso Omnitronics Sistemas de despacho por décadas.

Quando TasPorts descobriu que seu atual Omnitronics DX-64 Dispatch Management System era o fim da vida, a equipe sabia que Omnitronics o envio seria novamente sua primeira escolha.

TasPorts escolheu o Omnitronics omnicore Sistema de gerenciamento de despacho empresarial, não só porque atende às suas necessidades de funcionalidade atual e futura, mas também porque se baseia na tecnologia comprovada de DX-Altus e RediTALK-Flex expedição de rádio. A configuração da interface do sistema anterior pôde ser replicada e dentro de 20 minutos após omnicore ao entrar em operação, o operador foi capaz de interagir de forma competente com uma embarcação no novo console.

omnicore expedição permitiu que o TasPorts implementasse sua própria solução de alta disponibilidade (HA) em dois locais e em seus próprios servidores como máquinas virtuais (VMs). Com dois servidores, um no Launceston State Operations Center e um servidor de backup em Bell Bay, o TasPorts pode se comunicar com seus 13 (15) sites remotos espalhados pelo estado a partir de seus dois locais de expedição. Três consoles do operador, incluindo uma estação de supervisor, são usados ​​no VTS central de Launceston, agora atualizado para omnicore. Outro omnicore O Sistema de Gerenciamento de Despacho está totalmente operacional em seu centro de Bell Bay. Além da redundância dos servidores, omnicore consoles suporte a alta disponibilidade ainda mais. Cada console pode continuar a operar no caso improvável de ambos os servidores estarem inativos.

Onde, no passado, a equipe tinha que confiar em dados anedóticos para saber que uma região geográfica, conhecida por suas condições climáticas adversas, tem um volume de chamadas recebidas mais alto do que outras regiões, o supervisor agora pode quantificá-las por meio de relatórios integrados de métricas relevantes. capaz de tomar medidas antecipadas para gerenciar a carga do operador e outros recursos.

TasPorts também se beneficiam da opção de utilizar Rapid Recall em uma escolha de um ou mais canais, onde anteriormente apenas todos os canais Rapid Recall eram possíveis. Combinado com uma atualização rápida e fácil de gerenciar usando o sistema de servidor centralizado, TasPorts relatou uma transição suave com tempo de inatividade mínimo.

A transição para um novo sistema de despacho de alta tecnologia foi perfeita e grande parte da instalação pôde ser realizada pela TasPorts com a ajuda de Omnitronics. Muitos dos novos recursos do omnicore será valioso para permitir que os operadores de console processem chamadas de voz e auxiliem os supervisores no gerenciamento de seus recursos de despacho e cargas de trabalho.

Como o sistema é baseado em COTS VM, a equipe de TI da TasPorts manterá um alto nível de autossuficiência no suporte aos requisitos do usuário e na expansão para necessidades futuras. Claro, Omnitronics estará disponível para fornecer suporte e treinamento, conforme necessário.