Destaque do recurso de rádio digital
Chamadas individuais
Com essa preocupação em mente, empresas de serviços públicos, minas, autoridades de segurança pública e outras organizações com funcionários em campo estão agora escolhendo tecnologias de rádio digital. Na primeira série de destaques em recursos de rádio digital, enfocaremos as chamadas individuais, detalhando como o uso desse recurso em um console de despacho beneficia essas organizações.
Quando um despachante de rádio deseja iniciar uma chamada, ele ou ela precisa apenas escolher um ID de rádio
Como funciona?
A chamada individual fornece funcionalidade semelhante a telefone para redes de rádio digital. Ele permite que um operador de despacho entre em contato com uma pessoa específica e tenha uma conversa sem atrapalhar outras pessoas na rede de rádio.
Quando um despachante de rádio deseja iniciar uma chamada individual, ele ou ela precisa indicar um ID de rádio, que pode ser inserido manualmente ou selecionado em uma lista de contatos integrada.
A principal vantagem de usar a Chamada Individual é que ela permite que conversas pessoais rápidas, eficientes e privadas ocorram sem interrupções.
Sem Chamadas Individuais, as conversas individuais serão ouvidas por todos, possivelmente distraindo outros trabalhadores. Deixar de usar esse recurso também abre a chance de os funcionários interromperem conversas privadas.
Quais de nossas soluções suportam esse recurso?
Nossa RediTALK-Flex, altusomni e omnicore os consoles de despacho de rádio permitem que os operadores usem chamadas individuais. Interfaces de usuário simples orientam intuitivamente os operadores no processo de iniciar e aceitar chamadas individuais.
Por exemplo, para iniciar uma chamada individual via RediTALK-Flex, uma operadora pode ir ao menu de contato, encontrar uma pessoa específica e clicar em “chamar rádio” no menu de discagem rápida. Ao clicar, o canal em que o indivíduo está conectado será automaticamente colocado em primeiro plano, pronto para a chamada. Em seguida, a operadora só precisa pressionar PTT sempre que desejar falar.
Quando a Chamada Individual pode ser útil?
Fundamentalmente, a Chamada Individual foi projetada para ajudar as operadoras a estabelecer uma chamada privada para uma pessoa na rede em apenas alguns cliques.
Por exemplo, suponha que um operador em uma porta de remessa precise de detalhes específicos sobre um conjunto de contêineres. O operador sabe qual supervisor possui os detalhes de que precisa e encontra seu ID de rádio no console de despacho. Depois que a conexão é estabelecida, as duas partes podem trocar detalhes sem serem interrompidas.
O recurso é simples, mas faz uma enorme diferença em relação à realização de chamadas convenientes. Se a equipe puder se comunicar de maneira mais eficaz, poderá tomar rapidamente decisões difíceis à medida que os eventos ocorrerem.
