O Simon Property Group é líder global em propriedade de varejo e um dos maiores fundos de investimento imobiliário de varejo.

Eles criaram um Centro de Inteligência Operacional especializado, proporcionando segurança aprimorada a mais de 190 shopping centers nos Estados Unidos.

Todos os dias, mais de 3,000 profissionais de segurança vão trabalhar preparados para fornecer segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, a fim de criar uma experiência segura para inquilinos e compradores.

Perfil do Cliente

Grupo de propriedades de varejo Simon Malls

i

Aplicação

Atualização eficiente do sistema DX para altusomni Despacho conectando sites MOTOTRBO remotos em todo o país via IP

Produtos usados

altusomni Sistema de gerenciamento de rádio digital
Alto
DRG100 Gateways RoIP

Melhoramento

Uma transição perfeita

Dada a escala do portfólio de propriedades de shoppings em quase 40 estados dos EUA, incluindo shoppings regionais e outlets premium espalhados por todo o país, não é surpresa que o Simon Property Group conte com um sistema de despacho testado e comprovado em seu Centro de Inteligência Operacional (OIC) centralizado. para gerenciar comunicações, especialmente em cenários de missão crítica onde a saúde e a segurança dos clientes estão em risco.

Benefícios de negócio

Conectando sites 190 +

Unifique locais LMR separados na rede 1

Conecte rádios móveis MOTOTRBO na WAN IP

Produtividade Melhorada

Análise abrangente de sistema e carga de trabalho

O Desafio

Integração de sites MOTOTRBO dispersos geograficamente

A altusomni sistema foi escolhido como substituto de um já existente Omnisistema de despacho eletrônico que estava em funcionamento desde 2013. Essa atualização foi necessária para expandir a capacidade de suporte a um novo Centro de Operações de última geração que supervisiona a segurança de locais em todo o país, da Flórida à Califórnia e em todos os lugares em entre.

Com a expansão para 92 funcionários e monitorização de mais de 190 locais, o aumento da escala de operações no Centro requer informações em tempo real sobre a rede de comunicações com a capacidade de equilibrar a carga de trabalho.

“Os {190+} sites estão espalhados por todo o país e além. As pessoas ficam realmente maravilhadas […] quando lhes mostramos o mapa das nossas propriedades, podemos falar com todas as propriedades do país em tempo real pela rádio do nosso Centro de Inteligência Operacional”, acrescenta o Diretor Executivo do centro, Brian Burris.

Depoimentos

Ouça nossos clientes

“As pessoas ficam realmente maravilhadas [...] quando mostramos a elas o mapa de nossas propriedades, que podemos falar com todas as propriedades em todo o país em tempo real [...] de nosso Centro de Operações Central.”

Brian Burris | Diretor Executivo da OIC

A Solução

Análise e relatórios em tempo real

A atualização não foi necessária apenas para aumentar o número de canais/propriedades, mas também fornece à segurança análises de negócios abrangentes adicionais para, entre outras métricas, visualizar as cargas de trabalho do sistema e do operador em tempo real.

Cada site pode operar de forma independente enquanto é integrado ao Centro de Operações.

Como uma variedade de links IP diferentes são usados ​​para o tráfego RoIP, o OmniOs gateways tronics que fazem interface com os rádios MOTOTRBO incorporam estatísticas de qualidade do link que podem ser usadas para medir o desempenho IP de cada link.

Recursos como mudança remota de canal MotoTRBO do Centro de Operações permitem que os operadores se comuniquem com várias equipes.

Estudo de caso

Expedição Conectando a segurança do shopping em todos os EUA

Conclusão

Uma instalação impressionante

“[…] quando recebemos visitas de pessoas de alto nível da Segurança Interna, do FBI, das Forças Armadas, do Departamento de Polícia vindo às nossas instalações, […] vendo todos aqueles nomes de propriedades {em todo o país} piscarem, todos ficam realmente surpresos com todos os diferentes componentes que temos à nossa disposição”, acrescenta o diretor executivo Brian Burris.

A Certificação UL Life Safety do Centro de Operações e o Prêmio 5-Diamond da The Monitoring Association incluem redundância e outros componentes críticos para garantir que as propriedades sejam gerenciadas com segurança, além de locais adicionais com CFTV e alarmes, elevando o portfólio total de shoppings para mais de 200.

Os proprietários dos shoppings, Simon Property Group, e seu fornecedor de segurança podem ter certeza de que o estado da arte altusomni O sistema de despacho irá atendê-los bem no gerenciamento de comunicações em todo o país, ao mesmo tempo que fornece informações comerciais vitais para agilizar as operações.

Nós encontraremos o sistema perfeito para suas necessidades individuais.

Estudos de Caso

Histórias de sucesso semelhantes

Contacto

Contacto

Contato