Omnitronics Dispatch conecta segurança de varejo em Simon Malls em todos os EUA
O Simon Property Group é líder global em propriedade de varejo e um dos maiores fundos de investimento imobiliário de varejo.
Eles criaram um Centro de Inteligência Operacional especializado, proporcionando segurança aprimorada a mais de 190 shopping centers nos Estados Unidos.
Todos os dias, mais de 3,000 profissionais de segurança vão trabalhar preparados para fornecer segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, a fim de criar uma experiência segura para inquilinos e compradores.
Perfil do Cliente
Grupo de propriedades de varejo Simon Malls
Aplicação
Atualização eficiente do sistema DX para altusomni Despacho conectando sites MOTOTRBO remotos em todo o país via IP
Produtos usados
altusomni Sistema de gerenciamento de rádio digital
Alto
DRG100 Gateways RoIP
Melhoramento
Uma transição perfeita
Dada a escala do portfólio de propriedades de shoppings em quase 40 estados dos EUA, incluindo shoppings regionais e outlets premium espalhados por todo o país, não é surpresa que o Simon Property Group conte com um sistema de despacho testado e comprovado em seu Centro de Inteligência Operacional (OIC) centralizado. para gerenciar comunicações, especialmente em cenários de missão crítica onde a saúde e a segurança dos clientes estão em risco.
Benefícios de negócio
Conectando sites 190 +
Unifique locais LMR separados na rede 1
Conecte rádios móveis MOTOTRBO na WAN IP
Produtividade Melhorada
Análise abrangente de sistema e carga de trabalho
O Desafio
Integração de sites MOTOTRBO dispersos geograficamente
O processo de altusomni sistema foi escolhido como substituto de um já existente Omnitronics sistema de despacho que estava em operação desde 2013. Essa atualização foi necessária para expandir a capacidade de suporte de um novo Centro de Operações de última geração que supervisiona a segurança de locais em todo o país, da Flórida à Califórnia e em todos os lugares entre eles.
Com a expansão para 92 funcionários e monitorização de mais de 190 locais, o aumento da escala de operações no Centro requer informações em tempo real sobre a rede de comunicações com a capacidade de equilibrar a carga de trabalho.
“Os {190+} sites estão espalhados por todo o país e além. As pessoas ficam realmente maravilhadas […] quando lhes mostramos o mapa das nossas propriedades, podemos falar com todas as propriedades do país em tempo real pela rádio do nosso Centro de Inteligência Operacional”, acrescenta o Diretor Executivo do centro, Brian Burris.
Depoimentos
Ouça nossos clientes
“As pessoas ficam realmente maravilhadas [...] quando mostramos a elas o mapa de nossas propriedades, que podemos falar com todas as propriedades em todo o país em tempo real [...] de nosso Centro de Operações Central.”
Brian Burris | Diretor Executivo da OIC
A Solução
Análise e relatórios em tempo real
A atualização não foi necessária apenas para aumentar o número de canais/propriedades, mas também fornece à segurança análises de negócios abrangentes adicionais para, entre outras métricas, visualizar as cargas de trabalho do sistema e do operador em tempo real.
Cada site pode operar de forma independente enquanto é integrado ao Centro de Operações.
Como uma variedade de links IP diferentes são usados para o tráfego RoIP, o Omnitronics os gateways que fazem interface com os rádios MOTOTRBO incorporam estatísticas de qualidade de link que podem ser usadas para medir o desempenho de IP de cada link.
Recursos como mudança remota de canal MotoTRBO do Centro de Operações permitem que os operadores se comuniquem com várias equipes.
Estudo de caso
Expedição Conectando a segurança do shopping em todos os EUA
Conclusão
Uma instalação impressionante
“[…] quando recebemos visitas de pessoas de alto nível da Segurança Interna, do FBI, das Forças Armadas, do Departamento de Polícia vindo às nossas instalações, […] vendo todos aqueles nomes de propriedades {em todo o país} piscarem, todos ficam realmente surpresos com todos os diferentes componentes que temos à nossa disposição”, acrescenta o diretor executivo Brian Burris.
A Certificação UL Life Safety do Centro de Operações e o Prêmio 5-Diamond da The Monitoring Association incluem redundância e outros componentes críticos para garantir que as propriedades sejam gerenciadas com segurança, além de locais adicionais com CFTV e alarmes, elevando o portfólio total de shoppings para mais de 200.
Os proprietários dos shoppings, Simon Property Group, e seu fornecedor de segurança podem ter certeza de que o estado da arte altusomni O sistema de despacho irá atendê-los bem no gerenciamento de comunicações em todo o país, ao mesmo tempo que fornece informações comerciais vitais para agilizar as operações.
Nós encontraremos o sistema perfeito para suas necessidades individuais.
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