St John WA iniciou a implementação de Omnitronics omnicore Enterprise Dispatch para gerenciar serviços de ambulância em todo o vasto estado da Austrália Ocidental.
St John WA (SJWA), o maior serviço de ambulância do mundo em termos de cobertura geográfica, começou a implantar o revolucionário omnicore Envio da empresa sistema por Omnitronics, com o serviço agora disponível no Centro de Operações do Estado e em todas as Operações Metropolitanas.
Este sistema de despacho de última geração foi escolhido e instalado pela SJWA no final de 2023. Com mais de 236,000 horas de apoio voluntário, a SJWA fornece serviços médicos de emergência de alto nível para o povo da Austrália Ocidental e do omnicore Envio da empresa O sistema aumenta muito as suas capacidades de comunicação, destacando o papel crucial que a tecnologia desempenha na prestação de serviços de emergência eficientes e eficazes às comunidades.
A organização sem fins lucrativos atende pessoas, dia e noite, por meio de 17 serviços diferentes e 196 locais de ambulância ao longo dos 2.5 milhões de km2 Estado.
Desde o primeiro Omnitronics instalação de despacho em 2008, eles têm atualizado consistentemente para acessar a tecnologia de despacho mais avançada disponível no mercado. Seu terceiro Omnitronics sistema de despacho, omnicore Envio da empresa, foi lançado no final de 2023 e está hospedado em máquinas virtuais com um servidor primário em Belmont e um local de backup duplicado a 26 km de distância em Wangara, Austrália Ocidental.
Embora todos os canais metropolitanos e nacionais estejam usando estações base Tait através da interface DFSI ou E&M de 4 fios, uma alta disponibilidade omniGateway GateP25 cluster fornece acesso ao PTT via Satellite para locais remotos. Isto dará às ambulâncias nacionais em locais remotos a capacidade de múltiplas vias de comunicação com base na prioridade, incluindo canais de rádio, ligações 4G ou satélite.
“Como cliente de longa data, estamos felizes por Omnitronics nos forneceram mais uma vez a mais recente tecnologia de despacho de rádio de ponta e nos apoiaram na comunicação com sites locais e remotos a partir de nossos centros de operações centralizados,“ diz o gerente de comunicações de rádio de St John WA, Ray Pullen.
Além disso, uma interface CAD personalizada desenvolvida para omnicore O Dispatch envia um alerta e uma mensagem com informações de despacho de tarefas CAD diretamente para os rádios do usuário, garantindo que nenhuma tarefa seja perdida quando os paramédicos estiverem longe dos terminais CAD do veículo. Um gravador de voz também está integrado ao sistema.
Omnitronics O CEO John Jordan acrescenta: “A capacidade de fornecer funcionalidades de engenharia personalizadas para nossos sistemas de despacho dá a usuários como St John WA a oportunidade de projetar um sistema de acordo com seus requisitos organizacionais específicos. Temos o prazer de poder oferecer-lhes exatamente o que precisam, para que possam concentrar-se na sua missão: Salvar Vidas.”
