Localizado no noroeste do Tennessee, o Departamento de Polícia de Trenton usava um console de envio antigo por muitos e muitos anos. No entanto, com o tempo, eles descobriram que não podiam tirar proveito de novos desenvolvimentos e melhorias na tecnologia de expedição, pois seu console simplesmente não tinha os recursos e a flexibilidade disponíveis hoje.

O desafio era encontrar uma solução de console acessível que pudesse acomodar os 6 canais de rádio existentes, incluindo a capacidade de continuar a suportar a capacidade de paginação em dois tons para os bombeiros voluntários, sem exigir grandes atualizações. Além disso, deve permitir que eles expandam e aumentem suas operações sem a necessidade de fiação complexa e cara.

Finalmente, em 2019, eles tiveram a oportunidade de atualizar para um sistema de despacho baseado em PC com conectividade de rádio IP. Não querendo gastar uma fortuna, eles consultaram sua loja local de mão dupla. Area Wide Communications (AWC), um treinado e certificado Omnitronics Parceiro Premium, recomendado Omnitronics despachar como o substituto mais adequado para seu console baseado em botão. A AWC cuida da manutenção de rádio e despacho do Departamento de Polícia de Trenton há muitos anos e a Trenton PD confia em seus conselhos.

Substituindo os consoles antigos baseados em botão por Omnitronics O software de despacho também foi visto como uma oportunidade para o Departamento limpar e reduzir a fiação entre o Despacho e os Rádios da Estação de Controle em seu centro

De acordo com o chefe de polícia Bill Cusson, novos recursos, como gravação instantânea de recall, que ele disse que precisavam por muito tempo, recursos remotos de microfone e fone de ouvido e recursos de localização GPS realmente melhoraram seus recursos de envio.

O chefe Cusson também disse que a clareza do áudio e a capacidade de monitorar vários canais ao mesmo tempo também foram muito úteis. Ele achou muito fácil adaptar de um console de botão mecânico a uma solução de console baseada em PC.

Sherrill Belew, proprietária da Area Wide Communications, disse que Omnitronics Os gateways IP permitiram uma instalação muito rápida e fácil, com apenas cabos Ethernet necessários para se conectar à rede para comunicações com o Omnitronics posição do console.

Segundo Sherrill, o Departamento de Polícia de Trenton teve zero problemas e tempo de inatividade desde que foi instalado. Ele afirmou ainda “A estratégia inovadora da Omnitronics e foi um prazer configurar-se como revendedor. Omnitronics oferece uma solução simples e direta com boa relação custo-benefício para um centro de comunicações de Segurança Pública que se preocupa com o orçamento".

Os despachantes do Departamento de Polícia de Trenton dizem que o Omnitronics Cunsole era a mudança que eles precisavam em seu centro de despacho. “Com sua tecnologia atualizada, corremos mais rápido e sem problemas ”.